ToIP - VoIP

Applications & Données n° 21 : le collaboratif passe à l’échelle spatiale

Ce trimestre, dans votre revue dédiée aux applications et à la gestion des données : un grand dossier visio sur Mars (avec la NASA et le CNES), mais aussi des projets numériques durables « bien sur Terre », avec les coulisses d’Ecogy de Renault ou des IA génératives « efficientes ». Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Le Français Ringover lance un outil d’intelligence conversationnelle « maison »

Ringover, éditeur français d’une solution CCaaS s’apprête à lancer Empower, un outil « d’intelligence conversationnelle » permettant d’assister les responsables commerciaux et de support dans leur relation client. Si l’éditeur exploite en partie un des modèles d’OpenAI, il entraîne et déploie ses technologies d’IA sur sa propre infrastructure et espère, à terme, disposer d’une pile technologie « 100 % maison ». Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Les astuces de l’administrateur réseau en 2023

Commandes Shell et PowerShell, sous-réseaux VLAN et VxLAN, Wifi 6, télétravail et SASE, enjeux et risques sont au menu de ce guide essentiel consacré à l’administration réseau. Lire la suite

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• Yann Serra, LeMagIT

Passerelle VoIP ou PBX : quelles différences ?

Lors de la transmission des appels sur une passerelle VoIP, les paquets de données vocales sont assemblés en périphérie de réseau. Un PBX utilise un modèle très différent. Lire la suite

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• Carrie Goetz, StrategITcom LLC

Cisco : finalement une bonne année 2022, mais encore des problèmes d’approvisionnement

Cisco a réalisé une année en progression de +3 %. Mais cette croissance est freinée par la pénurie de composants, qui devrait perdurer en 2023. Sa gamme de produits de sécurité bondit. Son logiciel collaboratif est à la peine. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint
• Antone Gonsalves, Director of News

Zoom Phone a aussi le droit au chiffrement de bout en bout

Deux ans après avoir posé les bases de son chiffrement de bout en bout au sein des « Meetings », l’éditeur étend son dispositif à Zoom Phone pour les appels individuels. Il fera bientôt de même pour les Breakout Rooms. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Téléphonie : les dépôts Gedimat en Rhône-Alpes passent à l’Open Source

Les distributeurs de matériaux Gedimat bénéficient d’une nouvelle infrastructure téléphonique en Rhône-Alpes : la solution Open source XiVO, choisie par le RSI. Lire la suite

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• Alain Clapaud

Microsoft pousse Teams vers le « terrain »

Microsoft adapte encore un peu plus Teams aux « employés de première ligne » avec la sortie officielle d’une fonction talkie-walkie, la possibilité d’accéder à des formations dédiées et à des communications du siège directement dans son application de collaboration. Lire la suite

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• Mike Gleason, Journaliste

Les débuts du chiffrement de bout en bout dans Teams

Microsoft a lancé le chiffrement de bout en bout pour les appels individuels dans Teams, ajoutant ainsi une fonctionnalité déjà proposée par ses concurrents Zoom, Webex, ou encore Tixeo en France. Lire la suite

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• Mike Gleason, Journaliste
• Gaétan Raoul, LeMagIT

Visio : WebEx « tient ses parts de marché » en France (Cisco)

En 2020, Cisco n’a pas surfé autant que ses concurrents sur la vague collaborative. Son CA aurait même reculé dans la communication unifiée. Mais en 2021, WebEx résiste, assure Cisco France. Et l’offre se réinvente pour mieux partir à l’abordage de Teams. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Henner assure l’interopérabilité de ses outils de visioconférence

Le courtier en assurance Henner, grand utilisateur de salles de visioconférence, a modernisé ses systèmes. Via Pexip, l’entreprise a migré dans le cloud et assuré l’interopérabilité avec d’autres solutions de visio, dont Teams. Lire la suite

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• Christophe Auffray, LeMagIT

Visio : Cisco met des hologrammes et plus d’IA dans Webex

L’historique de la visio B2B, Cisco Webex, multiplie les pistes pour tenter de garder sa position dominante. L’éditeur-constructeur veut aussi être à la pointe des évolutions du secteur, comme sur la convergence entre réalité augmentée et usages métiers. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Centres d’appel : Five9 refuse de se vendre à Zoom

Les actionnaires de Five9 ont rejeté l’offre de 14,7 milliards de dollars de Zoom. Les deux acteurs continueront néanmoins à collaborer pour équiper les call centers. Zoom pourrait revenir à la charge. Lire la suite

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• Mike Gleason, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Télétravail : conseils pour lutter contre les burnouts

Le télétravail est souvent une demande des salariés. Mais sur le long terme, il peut aussi générer un nouveau type de fatigue et flouter la limite entre vie privée et professionnelle. Heureusement, il existe des solutions simples pour remédier à ses conséquences les plus négatives. Lire la suite

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• Michael Rucker, consultant et auteur de « The Fun Habit »

Le DPO à l’épreuve du télétravail : les bonnes pratiques à en retirer

La crise sanitaire a posé de grands défis au délégué à la protection des données (DPO). Mais elle apporte aussi son lot d’enseignements. Lire la suite

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• Byron Shirley, expert chez The Compliance Space

Visioconférence : cinq idées pour lutter contre l’épuisement lié aux réunions virtuelles

En abordant différemment la visioconférence, les organisations peuvent gagner en efficacité et prévenir les burnouts d’employés qui enchaînent les réunions virtuelles, souvent trop longues. Lire la suite

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• Irwin Lazar, Metrigy Research
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Centre d’appels : Zoom continue de se diversifier avec Five9

Le rachat par Zoom de Five9 en fait un concurrent de 8x8 et RingCentral sur le marché en pleine croissance des centres de contact. Zoom élargit aussi son offre aux entreprises en comblant un vide dans son portefeuille de produits. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Réseau : le Wifi 6E arrive en entreprise

Aruba est le premier à commercialiser une borne Wifi 6E, à savoir du Wifi 6 qui utilise une bande de fréquence supplémentaire afin de faire passer les flux vidéo sans encombrer les communications. Lire la suite

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• Yann Serra, LeMagIT

Livestorm : de la diffusion de webcast à « Video Engagement Platform »

SDK, extensions, connecteurs, marketplace. La « scale-up » française spécialiste des évènements en ligne multiplie les initiatives pour créer un écosystème et devenir une « plateforme » personnalisable. Une stratégie indispensable face à des géants de la visio qui lorgnent son marché. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Apple ouvre Facetime à Windows et Android

Apple va permettre à des utilisateurs non Apple de se connecter à des réunions FaceTime. Son outil de visioconférence permettra également le partage d’écran. Les fonctionnalités sont prévues pour cet automne. Lire la suite

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• Mike Gleason, News Writer

Microsoft sort des outils de développement pour Teams

SDK pour Visual Studio, APIs, portail développeurs, un app store dédié. Microsoft met les petits plats dans les grands pour séduire les développeurs, suivant une tendance clef du marché des outils collaboratifs. Lire la suite

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• Mike Gleason, Journaliste

Visioconférence : la souveraineté, une préoccupation de « vieux » ? (étude)

Une étude de l’éditeur d’architectures de visioconférence Pexip, menée avec l’IFOP, montre de fortes disparités dans l’usage des outils de communication à distance et dans la perception de l’importance de la souveraineté des solutions. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Microsoft Teams s’enrichit d’une fonction webinar

Microsoft a lancé une fonctionnalité pour Teams qui permet d’organiser des événements, ainsi que de gérer les inscriptions, interagir et garder le contact avec plusieurs milliers de participants. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint
• Mike Gleason, News Writer

Visioconférence sécurisée : Zoom change de division avec le chiffrement de bout en bout

Zoom propose désormais une option de vrai chiffrement de bout en bout. Une avancée qui ne serait qu’un début, promettent les porte-parole de l’éditeur en France. Et qui pourrait déboucher à moyen terme sur des certifications et un Visa de Sécurité. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Zoom s’enrichit d’une vue immersive et d’un nouveau SDK

Le champion de la visio intègre un mode de présentation destinée à créer plus de convivialité dans les réunions. Il sort également un nouveau SDK dans sa conquête des développeurs. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Tixeo s’ouvre à la visio dans le navigateur

Le spécialiste de la visioconférence ultra-sécurisée lance un mode d’accès web aux réunions, dans le navigateur. Cette option pour les « échanges occasionnels » bénéficie d’un niveau de sécurité « standard », moins élevé qu’avec l’application. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Nokia pourrait licencier 11 % de ses équipes pour se transformer

L’équipementier européen entend recentrer son activité sur les boîtiers réseau télécom virtuels, à savoir des logiciels qu’il installerait dans les clouds américains. Une stratégie a priori inspirée par Accenture. Lire la suite

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• Antone Gonsalves, Director of News
• Yann Serra, LeMagIT

Digital Workplace : les pistes de Deloitte pour repenser le bureau et le poste de travail

Dans son rapport « Tech Trends 2021 », Deloitte Insights livre plusieurs pistes de réflexion sur les interactions professionnelles à l’ère du numérique, pour optimiser l’expérience employés avec les données et une pointe d’Intelligence Artificielle. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint
• Cliff Saran, TechTarget - ComputerWeekly

Visio : Tixeo intègre l’enregistrement des conférences

L’enregistrement était disponible via un prestataire. La nouvelle version de la solution française ultrasécurisée de visioconférence Tixeo l’intègre désormais en natif. La fonction reste à manipuler avec précaution dans un cadre confidentiel. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Alternatives sécurisées de visioconférence : l’essentiel sur le Britannique StarLeaf

StarLeaf est une alternative britannique de visio et de collaboration qui opère elle-même ses data centers. Avec des serveurs proches de Paris, et étant non soumise à l’extraterritorialité du droit américain, elle est présente en France aussi bien dans le secteur public que dans les entreprises privées. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Visioconférence

Les logiciels de visioconférence – ou videoconférence, web-conférence ou simplement « visio » - sont des outils pour établir des connexions en direct, entre plusieurs parties distantes, via Internet, avec de la vidéo, pour simuler des réunions en face à face. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Une année 2020 sous le signe du télétravail : qu’en restera-t-il demain pour les DSI ?

Regarder dans le rétroviseur pour mieux préparer l’avenir. C’est ce que vous propose cette synthèse de l’année 2020 de la visio et des outils collaboratifs, alors que les analyses nuancent déjà les enseignements, peut-être trop définitifs, du premier confinement. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Cisco annonce une pluie de nouveautés pour WebEx

Cisco veut relancer son outil de visioconférence en rendant WebEx plus simple et plus ergonomique face à Zoom et Teams, les deux concurrents qui viennent le concurrencer le plus fortement sur le marché des entreprises. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Microsoft Teams : des visios de 24 h à 300 participants, même pour les comptes gratuits

Microsoft débride les appels vidéo dans Teams. Il est désormais possible d’organiser des réunions jusqu’à 300 personnes pendant 24 h, sans application installée ni compte payant. Un exemple de stratégie de « consumérisation de l’IT ». Lire la suite

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• Maxim Tamarov
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Télétravail : « Oui, mais il faut aussi préserver les contacts humains » (Franck Cohen, Workday)

Pour Franck Cohen, un des visages les plus connus de SAP, désormais conseiller de Workday, l’avènement du Digital Workplace restera comme un tournant et une évolution positive dans l’organisation des entreprises. Mais aller trop loin sur cette voie ne serait pas non plus une bonne idée. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Zoom sort des « Zapps », une marketplace d’évènements et le chiffrement de bout en bout

À Zoomtopia, Zoom a dévoilé les Zapps, des apps tierces intégrées dans la visioconférence. Il a lancé en parallèle, OnZoom, une « galerie » d’évènements diffusés avec son outil et annoncé une préversion du chiffrement de bout en bout. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Visio, softphonie, télétravail : dans les coulisses de la Région Occitanie

Logiciel de téléphonie, visioconférence, outils collaboratifs, cloud hybride, briques open source. La communication fait partie intégrante de l’ADN de la région qui compte le plus de départements en France. Un grand chantier, de longue haleine, dont le DSI a accepté de nous ouvrir les coulisses. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Private Branch Exchange (PBX)

Un PBX (Private Branch Exchange), ou autocommutateur téléphonique privé, est un système téléphonique privé d'entreprise. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Zoom : augmentation massive du nombre de clients payants

Zoom affiche une très forte croissance de ses revenus au deuxième trimestre 2020, y compris pour son PBX cloud Zoom Phone. Ces résultats l’installent définitivement comme concurrent majeur de Microsoft, Google et autres Cisco dans la visioconférence. Lire la suite

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• La Rédaction

Communication unifiée : Alcatel-Lucent Entreprise s’allie à RingCentral

Avec ce troisième accord en un an, l’Américain espère augmenter la présence de ses offres cloud en Europe. Le Français, lui, se dote d’un deuxième UCaaS pour mieux cibler les PME et les ETI. Il continuera à développer Rainbow. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Visioconférence : avoir l’air plus « pro » depuis chez soi

Des règles simples peuvent transformer radicalement votre apparence lors de vos réunions vidéo. Et si vous ajoutez quelques équipements peu coûteux, vous aurez un air encore plus professionnel. Lire la suite

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• David Maldow

Visioconférence : Tixeo sort un mode webinar chiffré de bout en bout

L’éditeur français de la solution labellisée par l’ANSSI pour son mode « réunion » ajoute un mode « conférence », avec les mêmes exigences de sécurité. Son PDG réaffirme au MagIT la spécificité de son offre alors que les éditeurs américains commencent à envisager le chiffrement de bout en bout. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Huit astuces pour en faire plus avec Teams

Bots, intégration d’applications (Microsoft et tierces), utilisateurs invités, traduction en temps réel et sous-titrage, softphonie, partage de documents, règles prédéfinies de sécurité, voici quelques pistes pour aller plus loin avec Teams. Lire la suite

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• Reda Chouffani, Biz Technology Solutions

Visioconférence : Teams passe à 49 flux vidéos (et tente l’immersion virtuelle)

Microsoft multiplie les nouveautés pour contrer Zoom : affichage de 49 participants en simultanée, sous-titrage et transcriptions. Et un « Together Mode » qui modélise une « salle virtuelle » de réunion. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SD-WAN : HPE rachète Silver Peak

Les solutions de Silver Peak intégreront le catalogue Aruba, la marque des produits réseau de HPE à qui il manquait un SD-WAN capable de maintenir une bonne qualité de service entre succursales. Lire la suite

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• Antone Gonsalves, Director of News
• Yann Serra, LeMagIT

VDI : le plan d’urgence d’Admiral Group pour maintenir son activité

L’assureur n’avait plus que deux semaines et demie avant le confinement pour basculer ses 1 200 salariés en télétravail. Il a fait le pari technique d’y parvenir avec des postes virtuels en cloud. Lire la suite

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• Yann Serra, LeMagIT

Alternatives françaises et sécurisées de visioconférence : Rainbow

Alcatel-Lucent Entreprise propose une solution de communication unifiée, dont la visio. Rainbow repose sur OVH pour son offre SaaS. Déployable sur site, elle peut également être intégrée dans des applications métiers via un SDK. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Visioconférence non sécurisée : « le risque c’est l’espionnage industriel » (Tixeo)

Ne pas être paranoïaque. Mais ne pas être naïf. Tel est le message de Renaud Ghia, fondateur de la visioconférence labélisée par l’ANSSI, qui rappelle les risques des points clairs et de la législation américaine. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Covid-19 et ESN : l’Offshore en Inde se met aussi au télétravail

L’Inde a été frappée par le coronavirus après l’Asie et l’Europe. Les ESN locales ont mis à profit ce décalage de phase pour faire basculer leurs centaines de milliers d’informaticiens en télétravail. Une réorganisation qui pourrait avoir des répercussions à plus long terme. Lire la suite

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• Alain Clapaud

Les alternatives françaises et sécurisées de visioconférence : Tixeo

Avec le passage massif au télétravail, jamais autant de discussions n’auront transité sans être chiffrées de bout en bout sur des serveurs américains. Pourtant, des solutions européennes, ergonomiques et sécurisées, existent. À commencer par celle adoubée par l’ANSSI : Tixeo. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Sécurité, confidentialité, chiffrement : gros plan sur Zoom

Lassé d’être critiqué, le spécialiste de la visioconférence contre-attaque. Le responsable de sa filiale française s’étonne du deux poids, deux mesures vis-à-vis de ses concurrents sur la question de la sécurité. Il aborde également les délicates questions du chiffrement bout en bout et du CLOUD Act. Lire la suite

Télétravail : dans les secrets de Rothschild & Co (2/2 : déconfinement)

La banque a réussi à passer sans encombre ses bureaux, partout dans le monde, en travail à distance. Cette nouvelle organisation s’annonce comme un « changement de paradigme » durable chez Rothschild & Co. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Télétravail : dans les secrets de Rothschild & Co (1/2 : le confinement)

La banque a réussi à passer sans encombre ses bureaux, partout dans le monde, en travail à distance. Comment ? En anticipant (avec une pointe de chance) et en s’appuyant sur la visioconférence. Cette nouvelle organisation s’annonce comme un « changement de paradigme » chez Rothschild & Co. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Rachat de Keybase : Zoom promet un vrai « chiffrement de bout en bout » (mais ne dit pas comment)

Dans son projet de refondre en profondeur sa sécurité et sa confidentialité, Zoom a racheté un spécialiste du chiffrement. Mais ce qu’il va – et peut – en faire reste encore bien flou. Lire la suite

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• La Rédaction

UCaaS : comment Foncia a généralisé le télétravail face au coronavirus

Il y a un peu plus d’un an, le groupe Foncia lançait le déploiement de la solution Fuze sur l’ensemble de ses 650 agences. Un projet bouclé au moment même où les mesures de confinement entraient en vigueur. Lire la suite

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• Alain Clapaud

WebRTC : quelles différences entre les architectures Mesh, MCU et SFU ?

Un bon nombre de services de visioconférence se sont attachés à un standard de communication en temps réel : WebRTC. Pour le déployer, les éditeurs et les entreprises peuvent se reposer sur trois architectures : Mesh, MCU et SFU. Découvrez leurs spécificités. Lire la suite

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• Gaétan Raoul, LeMagIT

Zoom et Oracle passent un accord « gagnant-gagnant »

Zoom redirige désormais son débord de trafic sur OCI et en profite pour travailler son image B2B. Oracle gagne, lui, une référence pour son cloud et un partenaire de premier choix dans la visioconférence. Lire la suite

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• Yann Serra, LeMagIT
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Zoom donne le choix des datacenters pour le routage des données

La fonctionnalité permet de s’assurer que les flux des réunions virtuelles ne transitent et ne sont gérés que par des datacenters localisés dans des zones validées par le client. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Microsoft Teams passe à neuf flux vidéo, mais les utilisateurs veulent plus

Teams ne se limite plus à afficher quatre flux vidéo simultanément lors d’une réunion. Mais Zoom ou WebEx proposent toujours beaucoup plus. Microsoft en promet encore plus. Lire la suite

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• Jonathan Dame, SearchUnifiedCommunications (Groupe TechTarget)

Communication Unifiée : le télétravail parti pour rester (études)

Imposer 100 % de présentiel au bureau ou limiter le télétravail à quelques jours par mois ? Un passé déjà révolu, concluent trois études, alors que les organisations découvrent les bénéfices du travail à distance. Même s’il pose des défis à la fois IT et organisationnels. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Visioconférence : Verizon rachète BlueJeans (et fait des infidélités à Cisco)

L’opérateur revendait jusqu’ici Webex et Webex Team. En mettant la main sur un des acteurs les plus prometteurs des solutions de réunions, il gagne en indépendance. Et souligne l’importance grandissante des communications unifiées. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Zoom améliore ses options de sécurité sur fond de (mauvaise) polémique

Fonctions de sécurité regroupées et plus intuitives. Mot de passe par défaut pour les réunions. Salle d’attente pour tous. L’éditeur répond aux critiques. Reste la question du chiffrement, qui se pose aussi pour tous ses concurrents. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Visioconférence : conseils pour améliorer simplement la sécurité de vos réunions

L’adoption rapide et massive de services tels que Zoom a mis en évidence des questions de sécurité importantes. L’occasion d’en retirer quelques bonnes pratiques afin d’assurer la quiétude et la confidentialité des échanges. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Microsoft Teams : 5 fonctionnalités clefs pour travailler à distance

Les organisations qui veulent maintenir la productivité de leurs employés, même dans un contexte de travail à domicile, peuvent profiter de cinq fonctionnalités de Teams qui améliorent la collaboration à distance tout en assurant la sécurité des personnes et des données. Lire la suite

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• Reda Chouffani, Biz Technology Solutions

Télétravail : les réseaux tiennent le coup, pas les services

Les opérateurs ont musclé les tuyaux, plus particulièrement dans les centres névralgiques qui les interconnectent avec les applications en ligne. Les serveurs, en revanche, sont sous-dimensionnés. Lire la suite

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• Yann Serra, LeMagIT

Microsoft Teams : la grogne monte contre la limite des quatre flux vidéo

Alors que le travail à distance est devenu la norme en une semaine, les utilisateurs de l’outil de communication unifiée de Microsoft se plaignent de plus en plus du nombre limité de flux vidéo pendant une réunion. Lire la suite

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• Jonathan Dame, SearchUnifiedCommunications (Groupe TechTarget)

Confinement : comment OpenIP a basculé dans le télétravail en 48 heures

L’entreprise a multiplié les réunions d’information durant deux jours. L’objectif : rassurer ses salariés et les former à l’usage des PC, modems 4G et routeurs sécurisés qu’elle met à leur disposition. Lire la suite

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• Yann Serra, LeMagIT

Restructuration surprise chez Cisco

Suite aux soudains abandons de postes de deux hauts dirigeants, l’équipementier se réorganise en cinq divisions qui semblent favoriser l’infrastructure au détriment des logiciels. Lire la suite

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• Antone Gonsalves, Director of News
• Yann Serra, LeMagIT

Télétravail : guide de survie pour la DSI en période de crise

Ce guide revient sur les solutions que l’IT peut amener rapidement à la problématique du travail à distance à grande échelle et liste les « points de douleurs » pour les anticiper. Pour, au final, que tout se passe bien même en période de crise. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Zoom Phone débarque en France

Le PBX Cloud de Zoom arrive en disponibilité générale dans plusieurs pays européens. Son objectif : se tailler une place face aux PBX traditionnels comme il l’a fait dans la visioconférence. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

L’Europe se lance dans la normalisation d’un réseau fibre F5G

F5G doit standardiser des infrastructures en 10 Gbit/s, mais aussi le transport des flux vers les antennes 5G. En filigrane, les bornes Wifi-6 seront surveillées et le Chinois Huawei semble aux commandes. Lire la suite

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• Yann Serra, LeMagIT

Téléphonie IP : comment les E.Leclerc bretons ont servi de modèle

L’ESN de la centrale d’achat Scarmor a mis au point un service de ToIP à partir de serveurs Avaya. Elle l’a intégré à VMware, l’a fiabilisé avec un SD-WAN Meraki et l’a enrichi avec le logiciel TLMCom. Lire la suite

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• Yann Serra, LeMagIT

Haut débit : Nordnet revendique desservir tout le pays en 30 Mbit/s

Alors que le gouvernement lance un énième plan pour fibrer tout le territoire d’ici à 2025, l’opérateur a déjà de nouvelles offres satellite et radio qui connectent les endroits les moins accessibles. Lire la suite

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• Yann Serra, LeMagIT

Microsoft retarde (encore) l'intégration entre Teams et Skype

L'intégration avec Skype version grand public est maintenant prévue pour le premier trimestre. Microsoft l'avait promise pour ce mois-ci. D'autres fonctionnalités très demandées manquent encore. Lire la suite

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• Jonathan Dame, SearchUnifiedCommunications (Groupe TechTarget)

Communication unifiée : Zoom renforce son intégration aux produits de Microsoft

Le challenger de Skype for Business/Teams ajoute des possibilités d'intégrations à Outlook, OneDrive, Intunes, Azure AD... et Teams. Une manière de mieux s'immiscer sur les terres de Microsoft pour courtiser ses clients. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Renouvellement WAN : ces 5 entreprises ont essuyé les plâtres en 2019

Volkswagen, le département de la Vienne, le camping Robinson, les centrales RES et Sodexo ont tous dû miser sur des solutions encore expérimentales pour connecter leurs sites aux nouvelles applications en ligne. Lire la suite

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• Yann Serra, LeMagIT

iPBX

Un iPBX – ou IP PBX ou PBX IP – est un système de téléphonie privée d’entreprise (PABX) qui repose sur le protocole IP. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

PABX

Un « Private Automatic Branch exchange » (PABX) est un système téléphonique privé d’entreprise (PBX) qui, comme son nom l’indique, automatise la gestion des lignes internes d’une organisation. Lire la suite

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• La Rédaction TechTarget

Mise à jour de Zoom Chat : Zoom confirme ses velléités de communication unifiée

Spécialiste de la vidéoconférence, Zoom lorgne de plus en plus du côté de la téléphonie et de la messagerie instantanée pour devenir une plateforme de communication de bout en bout concurrente de Microsoft, Cisco ou Google. Lire la suite

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• Jonathan Dame, SearchUnifiedCommunications (Groupe TechTarget)
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Vidéoconférence : Zoom cible les grands comptes français (et signe LVMH)

Alors qu’il est présent en France depuis un an et demi pour convaincre les grands groupes locaux qu’il n’est pas qu’une solution pour PME, l’éditeur américain connaît ses premiers succès et dit dépasser ses objectifs. Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Les ventes de SD-WAN explosent

Les entreprises utilisent ces appliances pour remplacer les routeurs de leurs succursales et pour permettre à leurs télétravailleurs d’étendre leur connexion sécurisée à la 4G. Lire la suite

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• Antone Gonsalves, Director of News

Quelle solution de visioconférence choisir ? (2) : Cisco Webex vs. Microsoft Teams vs. Zoom

Pour faciliter le choix de son outil de visioconférence professionnel, ce comparatif synthétise les principales caractéristiques et fonctionnalités des trois solutions majeures du marché. Lire la suite

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• Andrew Froehlich, West Gate Networks

Quel outil de visioconférence choisir ? (1) : les différenciateurs entre Cisco, Microsoft et Zoom

Même si tous les outils de visioconférence ont en grande partie des fonctions similaires, il existe certaines différences qui peuvent faire qu'une plate-forme soit mieux adaptée à votre organisation. Lire la suite

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• Andrew Froehlich, West Gate Networks

Communication unifiée : Slack et Zoom, partenaires particuliers

Slack et Zoom ont signé un accord qui les rapproche fortement, en amenant les fonctions d'appels et de réunions de Zoom dans Slack. Ce qui pourrait faire de l'application de collaboration d'équipe un rival encore plus gênant pour Cisco et Microsoft. Lire la suite

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• Jonathan Dame, SearchUnifiedCommunications (Groupe TechTarget)

UC / CX : la transcription automatique des appels de plus en plus opérationnelle

Avoir le verbatim d'un « Call » a plusieurs avantages (et est de plus en plus demandé par les utilisateurs). Avec Fireflies.ai, Zenatta Consulting peut par exemple retrouver et résumer ses échanges importants. D'autres acteurs IT, grands et petits, se positionnent de plus en plus sur le « Speech to Text ». Lire la suite

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• Mark Labbe

La stratégie de Bouygues pour séduire les entreprises

Pas question de s’éparpiller comme le fait son concurrent Orange. L’opérateur n’investira que sur la fibre FTTO, les communications mobiles indoor et le SD-WAN. Une stratégie qui avait été payante pour la 4G. Lire la suite

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• Yann Serra, LeMagIT

Communication unifiée : Zoom, ou le triomphe du modèle freemium

Le succès de l'introduction en bourse de Zoom, le mois dernier et la flambée de son cours ont validé la stratégie freemium de l'éditeur qui s'attaque à Cisco, Microsoft (Skype) et GoToMeeting. Ils démontrent aussi l'intérêt grandissant pour la nouvelle génération du marché de la vidéo-collaboration. Lire la suite

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• Jonathan Dame, SearchUnifiedCommunications (Groupe TechTarget)

Comment tirer parti de l'évolution des outils de communication unifiés ?

La communication unifiée est en pleine évolution. Ce guide retrace en détail les évolutions et les tendances qui transforment la communication unifiée. Lire la suite

Qu'est-ce que BlueJeans ?

La solution 100 % cloud de communications unifiées a refondu son ergonomie et commence à se faire un nom en France. Quels sont ses atouts et ses différences face à Zoom, Cisco, Teams ou WebEx ? Lire la suite

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• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

VoIP : les 7 clés pour choisir le bon SD-WAN

Prêt à déployer le SD-WAN pour la VoIP ? Voici sept conseils pour choisir la solution la plus apte à répondre aux besoins vocaux en temps réel de votre entreprise. Lire la suite

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• Terry Slattery, NetCraftsmen

Communications hybrides : commencez par la voix sur IP

L’adoption de la VoIP est la première étape vers le déploiement d'une architecture hybride de communications unifiées. Lire la suite

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• Kevin Tolly, The Tolly Group

Communications unifiées cloud : quatre tendances qui vont faire évoluer les offres en 2019 (Gartner)

Le Magic Quadrant de Gartner sur le UCaaS identifie quatre évolutions qui vont influencer - ou influencent déjà - les offres des fournisseurs : des tableaux de bord, les outils de collaboration d'équipe, la mondialisation des offres, et la vidéo. Lire la suite

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• Micah Levine, TechTarget

Les nouveaux atouts de la prochaine génération de Communication Unifiée dans le cloud

Les nouvelles solutions UCaaS peuvent répondre aux différents besoins des clients, s'adapter aux différents environnements réglementaires et offrir une interface utilisateur adaptative, une sécurité personnalisée améliorée et des outils analytiques. Lire la suite

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• Nicole Lewis

Communications unifiées : trois bonnes pratiques pour assurer la pérennité de votre déploiement

La pérennité d'une plateforme de communications unifiées n'est pas un sujet simple. Les technologies évoluent en permanence et très rapidement, tout comme les attentes des employés. Voici néanmoins trois bonnes pratiques qui devraient vous aider avant d'investir. Lire la suite

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• Jon Arnold

La demande pour la visioconférence cloud appelle une consolidation du marché

La popularité croissante des échanges vidéo en entreprise et l'avènement du cloud annoncent une restructuration du marché avec des éditeurs historiques qui cherchent à compléter leur portefeuille et à répondre à l'évolution des usages. Lire la suite

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• Katherine Finnell, Senior Site Editor

Communications unifiées : conseils pour construire une bonne stratégie cloud

La communication unifiée dans le cloud (UCaaS) a le vent en poupe. Mais plusieurs facteurs doivent être étudiés avant de choisir cette option. Ce conseil liste les points à intégrer à votre stratégie avant de passer à l'UCaaS. Lire la suite

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• Carrie Goetz, StrategITcom LLC

Microsoft Teams : quatre nouvelles fonctionnalités téléphoniques pour faire oublier Skype

Microsoft complètera sa feuille de route pour Teams dans les semaines à venir, avec la sortie de quatre contrôles d'appels avancés pour combler l'écart fonctionnel avec Skype for Business. Suffisant pour convaincre les entreprises de migrer sans rechigner ? Lire la suite

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• Jonathan Dame, SearchUnifiedCommunications (Groupe TechTarget)

Webex Teams contre Microsoft Teams : lequel choisir ?

Pour répondre à cette question, voici une rapide étude comparée des deux « Teams » et un récapitulatif de l'histoire qui a amené les deux éditeurs à ces deux produits. Lire la suite

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• Irwin Lazar, Metrigy Research

Microsoft sort la version serveur de Skype for Business 2019

La nouvelle version Skype for Business 2019 sur site inclut plusieurs fonctionnalités hybrides, connectées au cloud, et simplifie la migration vers Microsoft Teams. Lire la suite

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• Jonathan Dame, SearchUnifiedCommunications (Groupe TechTarget)

Outils de collaboration : les bonnes questions à se poser avant d'investir

Ce guide permet de mieux cerner les fonctionnalités des différents outils de collaboration et passe les plus populaires au crible. Il donne également des clefs pour mieux les évaluer (et faire le bon choix) ainsi que des conseils fondamentaux pour bien les déployer et bien les gérer sur le long terme. Lire la suite