Externalisation

Infogérance : Alcatel-Lucent confirme le retour des mega-deals

L'équipementier franco-américain étudie l'externalisation de toute son informatique. Un "deal" qui fleure bon les années 90, des infogérances globales. Une époque glorieuse remise au goût du jour par la crise. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Dépenses IT : récession mondiale confirmée… sauf dans l’externalisation

Pire qu’en 2001. Cette fois, plus question d’évoquer une quelconque résistance, selon le cabinet Forrester. L'informatique sera bel et bien en récession en 2009. Et figurera même parmi les segments les plus touchés si l’on ne considère que le segment matériel. Les dépenses des entreprises et des ménages sont en berne et seuls les éditeurs – grâce aux revenus de la maintenance – et les SSII spécialisées dans l’offshore connaîtront la croissance. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Les SSII indiennes sont menacées par le retour du protectionnisme

Loin d'être protégées de la crise économique mondiale, les SSII indiennes pourraient en faire un peu plus les frais, car la tentation du protectionnisme grandit dans les pays où ces prestataires sont le plus actif. La politique de l'administration Obama en matière de visas de travail cristallise nombre d'inquiétudes. Il faut ajouter à ce contexte une forte pression sur les prix des prestations. Le tout se traduit par d'importants efforts supplémentaires de réduction des coûts. Parfois au détriment de l'emploi. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Logiciels et services en 2009 : PAC s'attend à une stagnation en France

Un marché étale. Pierre Audoin Consultants (PAC) révise une nouvelle fois à la baisse ses prévisions de croissance pour les logiciels et services en 2009. Une atonie qui masque de profondes disparités. Avec, d'un côté, l'outsourcing toujours florissant. Et, de l'autre, un effondrement de la régie. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Accenture revoit ses prévisions à la baisse

Les résultats du second trimestre d'Accenture témoignent du ralentissement de l'activité de la SSII dans le conseil et l'intégration. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Tribune : la gestion des engagements dans les contrats offshore

Si la crise pousse les DSI à se tourner vers les prestations offshore, encore faut-il apprendre à maîtriser la contractualisation et l'exécution de ces contrats. Un saut quantique sans difficulté s'il s'agit uniquement de transférer des volumes limités via des SSII établies. Mais bien plus risqué quand la DSI envisage des transferts plus radicaux. Lire la suite

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• La Rédaction

Pour Gartner, le prix des services externalisés va baisser de 5 à 20 %

La crise a des effets déflationnistes sur le prix des prestations. Pour le cabinet d'étude Gartner, les services d'outsourcing d'infrastructure vont baisser de 5 à 20 % en 2009/2010. Un choc que les SSII vont sans doute tenter d'amortir en mettant la pression sur leurs sous-traitants et en accélérant le recours à l'offshore. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Cent trente prétendants pour Satyam

Selon la presse indienne, Satyam aurait reçu plus d’une centaine de déclarations d’intérêt en vue de sa prise de contrôle, émanant d’avocats, de personnes physiques, de cabinets de conseil, d’investisseurs et d’entreprises. Les déclarations de huit groupes indiens et étrangers paraissent particulièrement sérieuses. HP et IBM seraient du nombre. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

TMA étendue : le nouveau gisement d'économies des DSI français

Les anglo-saxons parlent d'Application Management. Les Français de gestion du patrimoine applicatif. Il s'agit de confier de grands lots applicatifs, évolutions y compris, à un prestataire. Une façon de mettre fin aux nombreuses régies et à la multiplication des prestataires. Même si les économies agitées par les prestataires pour convaincre les donneurs d'ordre ne sont pas aussi faciles à atteindre qu'il n'y paraît. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Tribune : la transformation de la TMA en outsourcing applicatif

A lire les chiffres du Syntec Informatique (la chambre patronale des SSII et éditeurs), la demande en tierce maintenance applicative (TMA) en France a cru entre 7 et 10 % pendant les trois dernières années. Les contrats signés le prouvent, la demande en TMA est restée soutenue. On se souviendra des gros contrats du type Michelin ou, il y a quelques années, de celui de Renault ou ceux plus récurrents de taille moyenne dont ArcelorMittal, CAT ou Calyon. La demande des donneurs d’ordre reste donc très soutenue… à la différence que la demande s'oriente moins vers de la TMA que vers une activité hybride de maintenance et d’intégration de systèmes. Lire la suite

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• La Rédaction

L'Allemand Linde externalise ses datacenters chez T-Systems

Contrat d'externalisation majeur pour T-Systems en Allemagne. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Résultats : Logica présente une année 2008 moyenne

Résultats annuels attendus pour Logica qui a réalisé une année 2008 moyenne mais ne s’engage pas trop sur ses perspectives en 2009. La SSII britannique annonce un chiffre d’affaires de 3,688 milliards de livres, en hausse de 5%. Le bénéfice net du groupe recule de son côté de 77%, à 38,7 millions de livres. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Offshore en France : la délocalisation en Inde en croissance rapide

Un phénomène vers lequel convergent tous les regards. Mais un phénomène qui ne pèse qu'un petit 1,5 % du marché de la prestation informatique en France. Par sa croissance rapide, par son effet sur les prix, l'offshore en Inde imprime sa marque sur le marché hexagonal. Une étude en précise les contours actuels. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Pour faire face à la crise, Capgemini voit son salut dans l'offshore

Coup de froid sur les SSII françaises. Capgemini, un des baromètres du secteur, fait état d'une nouvelle dégradation de l'activité au début 2009. Pour la direction du groupe, la réponse aux attentes actuelles des donneurs d'ordre est simple : cap sur l'offshore. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Résultats : CSC freiné par la crise fin 2008

Pour son troisième trimestre 2009 (clos fin décembre), la SSII américaine CSC a publié un chiffre d'affaires de 3,95 milliards de dollars. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

IBM remporte six importants contrats d’infogérance

La crise, quelle crise ? Alors qu’il s’apprête à licencier, IBM vient d’annoncer la signature de six contrats d’infogérance à travers le monde, mais tous ne sont pas nouveaux, ni chiffrés. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Manifestation : les salariés IT mobilisés craignent des licenciements dans les SSII

Les informaticiens sont venus plus nombreux que d’habitude à la manifestation du 29 janvier. Les salaires demeurent une revendication pour les salariés notamment en SSII, mais la principale préoccupation en ce début d’année est devenue l’emploi. Informaticiens et ingénieurs ne se sentent pas à l’abri des licenciements tant la pression sur les sous-traitants semble se renforcer chaque jour. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Le crash du crédit grippe la belle mécanique de l'outsourcing

Touchés par la crise de liquidités, les prestataires revoient les conditions de financement des contrats d'infogérance. Et hésitent à perdre de l'argent sur la voire les premières années du contrat. Limitant l'effet d'aubaine pour les donneurs d'ordre. Les signatures de nouveaux contrats s'affichent en recul très net. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Croissance : inutile d'espérer dans la R&D externalisée

Le président du Geicet (Groupement européen de l'ingénierie et du conseil en technologies, qui rassemble des sociétés spécialisées dans la R&D), Emmanuel Arnould, explique, dans une interview à nos confrères de l'Usine Nouvelle, s'attendre à une récession pour les métiers qu'il représente : "Quand la crise touche tout le monde - l'automobile, l'aéronautique, l'industrie mécanique. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

ING licencie 7 000 salariés et veut renégocier ses contrats informatiques

Nouvelle vague de licenciements dans la banque, cette fois aux Pays-Bas, chez ING. Le groupe de banque et d'assurance prévoit en outre des économies en matière d’informatique. De nombreuses SSII sont concernées, ING ayant fortement externalisé. En France, les banques se portent mieux, mais commencent à évaluer de très près les possibilités de recours à l'offshore. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

R&D : 3 000 postes en danger dans les sociétés de conseil en technologies

Comme c’était à craindre, les suppressions de postes de R&D chez Renault - pour l'instant non confirmées par le groupe - auront des conséquences dans les sociétés de conseils techno. Réunies au sein du Geicet, ces dernières poussent un cri d’alarme. Et agite le spectre de 3 000 licenciements dans le secteur si rien n’est fait. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Crise : Syntec Informatique continue à se vouloir rassurant

Le syndicat des SSII et des éditeurs des logiciels croit toujours que ses membres connaîtront la croissance au premier semestre. Mais pointe le manque de visibilité dont souffre la profession sur l'ensemble de l'année. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

EDS / HMRC : la SSII verse plus de 70 M€ pour clore un litige retentissant

EDS a donc fini par payer dans le conflit au long cours qui l’opposait depuis 2005 à l’agence gouvernementale britannique Her Majesty's Revenue & Customs (HMRC). Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Les budgets publics vont résister à la crise, mais pas sauver l'IT

L'année 2009 sera bonne dans le secteur public, où les budgets progresseront globalement de 2,5 % selon le cabinet d'études Markess. Un crû honorable - qui viendra compenser en partie la faiblesse d'autres secteurs -, mais pas exceptionnel. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Atos signe le système de RH de l'Armée de l'Air

Atos Origin vient de récupérer la maîtrise d'oeuvre du vaste projet Orchestra (Outil de Réalisation du Capital Humain STRucturel Air) auprès de l'Armée de l'Air. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Navi Radjou, Forrester : « Les fournisseurs non innovantdisparaîtront »

La crise s’installe et… Forrester encourage les industriels du secteur à investir. Certain que la crise sera forte mais finira bien un jour, Navi Radjou explique pour le cabinet d’étude qu’il faut parier sur les pays émergents, trouver de nouveaux modèles économiques et investir dans le cloud computing, le Saas et les technologies collaboratives 2.0. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Première : la Géorgie externalise ses réseaux à AT&T

Le gouvernement géorgien a décidé de confier la gestion de l'ensemble de ses communications et de ses réseaux à l'opérateur américain AT&T. Un contrat de 346 millions de dollars qui devient par la même occasion le premier accord d'externalisation de services sur IP d'un Etat vers un prestataire. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

L'outsourcing anglo-saxon lorgne vers l'Egypte

L'Egypte vient d'être distingué par L'European Outsourcing Association et la National Outsourcing Association (une organisation anglaise) comme la destination de l'année pour l'externalisation. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Pour Forrester, les SSII ressentent les premiers effets de la crise

Selon le cabinet d'étude, les SSII sont en train de ressentir les premiers effets de la crise. Au menu : des projets différés et des tarifs de nouveau sous pression. Mais aussi des opportunités pour de nouveaux contrats d'outsourcing. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Les entreprises coupent dans les dépenses IT... y compris en Europe

Mouvement pressenti depuis de nombreux mois, la réduction des budgets IT est désormais effective, selon Forrester. Plus de la moitié des entreprises américaines et un tiers des européennes affirment avoir globalement réduit leurs dépenses informatiques. Un quart opère par petites touches. Au final, les SSII s’en sortent bien et côté fournisseurs, Vista est touché. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

eSCM veut pacifier la relation client-fournisseur

Encore un référentiel de bonnes pratiques. Après Itil dans la production, eSCM tente de régir les opérations d'externalisation (informatique et processus métier), à la fois chez les prestataires et les donneurs d'ordre. Reste que les premiers n'ont pas l'air pressés d'être comparés sur des bases communes. La balle est donc plutôt dans le camp des seconds, qui pourraient trouver un intérêt dans un cadre commun mettant fin aux tâtonnements des uns et des autres dans le pilotage de leurs grands contrats. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Les informaticiens indépendants ont leur réseau social

Freelance Business Club annonce la création d'un réseau social destiné aux informaticiens indépendants. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Externalisation : un contrat de 510 millions contesté

Un syndicat de Grande-Bretagne, Unison, a déposé un recours contre un contrat d'externalisation entre IBM et des administrations locales. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Pierre Fabre : départ brutal du DSI

Selon nos informations, Michel Vret, DSI de Pierre Fabre, a quitté brutalement la société. D'après un interlocuteur au sein du laboratoire, il devrait être remplacé dans le courant de septembre. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Externalisation : le « small is beautiful » prend de la hauteur

Un rapport de Gartner, faisant le bilan des contrats d'outsourcing en 2007, souligne l'inexorable déclin des « megadeals », synonyme d'externalisation globale pluri-annuelle. Partout dans le monde, les grands donneurs d'ordre ont compris que « megadeal » signifiait surtout risque de « megaplantade » Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

RH : la France toujours rétive à l'externalisation totale

L'externalisation totale et massive des processus RH reste un phénomène isolé chez les donneurs d'ordre hexagonaux, contrairement à leurs homologues anglo-saxons. Classiquement, les entreprises de l'Hexagone commencent par confier leur paie à un prestataire, avant d'envisager une extension à d'autres domaines. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

HP - EDS : Hurd réalise le rêve de Carly Fiorina dans les services

On avait fini par ne plus y croire. Depuis le début de la décennie, HP cherchait, sans succès, à s’étendre dans les services. Longtemps marquée du sceau de la rumeur, l’acquisition d’EDS arrive au bon moment et permet à HP d'exister dans l'infogérance, un secteur que le géant imagine plus porteur que le matériel et le logiciel à l'heure où les nuages s'accumulent sur l'économie américaine. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Résultats : HP bombe le torse sur fond de rachat d’EDS

Parallèlement à l’annonce officielle du rachat d’EDS pour 13,9 milliards de dollars (voir notre analyse à ce sujet plus tard dans la journée), HP a publié des résultats préliminaires pour le compte de son deuxième trimestre fiscal. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Infogérance : Devoteam a digéré la pilule Pierre Fabre

Trois ans après avoir repris l'informatique de Pierre Fabre, qui revenait d'une externalisation ratée chez Capgemini, Devoteam Outsourcing (DVO) sort peu à peu d'une culture très mono-client. C'est en tout cas le message que tentaient de faire passer les responsables de cette activité, lors de la visite du site de Castres, site hérité du contrat Pierre Fabre. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste