Externalisation

Résultats : Les SSII indiennes ont le sourire...

La crise appartient désormais au passé pour les SSII indiennes. Leurs derniers résultats trimestriels sont là pour le confirmer. Mais ce retour à bonne fortune n’en est pas moins porteur de menaces avec, notamment, des recrutements, une attrition et une inflation sur les rémunérations clairement repartis à la hausse. Le tout sur fond de montée des protectionnismes. Lire la suite

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• La Rédaction

La culture de la sécurité peine à s’étendre aux développeurs

La sécurité périmétrique a-t-elle vécu ? Non. Mais selon plusieurs RSSI de grands groupes français qui s’exprimaient aux Assises de la Sécurité, qui se déroulaient la semaine dernière à Monaco, la menace concerne de plus en plus les applications. Et d’imposer une révision de l’approche de la sécurité du SI en sécurisant les développements logiciels. Même si les développeurs peinent encore à intégrer cette logique. Lire la suite

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• La Rédaction

BPO : Accenture rachète pour 51M$ l’activité externalisation d’Ariba

Accenture s’est porté acquéreur de l’activité externalisation d’Ariba, éditeur spécialisé dans les plates-formes d’achats en ligne. Lire la suite

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• La Rédaction

Projet : GFI Informatique choisi par Le Crédit Foncier

Le Crédit Foncier, spécialiste du financement immobilier, a décidé de confier à GFI Informatique l’intégration, le packaging et la validation de ses applications sur les postes de travail et sur ses serveurs Microsoft. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Pour Gartner, l'externalisation va progresser en Europe

Selon le cabinet d'études Gartner, 40 % des entreprises européennes prévoient d'augmenter leurs dépenses en prestations en 2010. Elles sont même 53 % à affirmer qu'elles auront davantage recours à l'outsourcing cette année. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Conjoncture : PAC siffle la fin de la crise

Une année 2010 qui se termine sur des signaux positifs, avant un crû 2011 marqué par une reprise plus franche. Les dernières prévisions du cabinet Pierre Audoin Consultants pour le marché des logiciels et services prennent une tonalité franchement positive. Quitte à évacuer un peu vite les incertitudes qui pèsent encore sur la reprise. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Offshore : les Etats-Unis ont entendu les sirènes du protectionnisme

Coup dur pour les SSII indiennes. Les menaces qui planaient depuis plusieurs mois sur les visas américains qu'elles utilisent pour envoyer sur site leurs collaborateurs viennent de se concrétiser. A la clé, un surcoût du onshore estimé à 250 M$ par an. Certaines ne se cachent pas d'envisager de faire évoluer la structure de leurs prestations en conséquence et d'augmenter la part offshore des projets. Lire la suite

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• La Rédaction

Le printemps reverdit les SSII : ciel de traîne pour les grands noms des services

La reprise se dessine peu à peu dans les services, tout en restant hésitante. Mais les discours des dirigeants des grandes SSII sont désormais clairement centrés sur la façon de profiter du retour graduel de la croissance. Et tous s'attendent à une inflexion de tendance plus nette dans la seconde moitié de 2010. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Les SSII indiennes ont déjà pris le train du Cloud

HCL et Infosys viennent de présenter leurs offres cloud. Mais elles avaient déjà été devancées, sur ce domaine, par Wipro, notamment. Le signe que les SSII indiennes n’entendent pas rater une évolution du marché susceptible de transformer durablement leur modèle économique. Pour le meilleur ou pour le pire. Lire la suite

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• La Rédaction

Passer au Cloud, aussi un exercice de gestion des risques pour la DSI

Est-il possible et, même, raisonnable, de passer à une offre de type Cloud - IaaS, PaaS ou SaaS - rapidement, sans une étude précise ? Non. C’est du moins ce qui ressort clairement d’une table ronde organisée le jeudi 1er juillet par nos confrères de CNIS. Un échange au cours duquel a notamment été soulevé - chose rare - la question du risque assurantiel. Lequel vient bien sûr s’ajouter à nombre d’autres risques qu’il convient d’examiner précisément avant de sauter le pas. Tout en gardant la main, afin de ne pas se laisser griller la politesse par des métiers trop pressés. Lire la suite

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• La Rédaction

La police londonienne prolonge son contrat avec Capgemini

La Police londonienne (The Metropolitan Police service) a décidé de renouveller pour trois ans supplémentaires le contrat d’externalisation de services IT qui la lie à Capgemini UK depuis 2005. Le précedent contrat courait sur un période de 7 ans. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Cognizant met la main sur le spécialiste du test Galileo pour s’étendre en France

La SSII américaine Cognizant vient d’annoncer le rachat - pour un montant non communiqué - de Galileo, un spécialiste français du test logiciel. Avec cette opération, Cognizant entend renforcer ses positions sur le marché hexagonal, en lien avec ses centres de service en Europe de l’Est, en Inde, ainsi qu’en Chine. Lire la suite

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• La Rédaction

SNCF-IBM : le projet Ulysse n'est plus assuré d'arriver à bon port

Les torpilles se multiplient contre le projet Ulysse, visant à regrouper la sous-traitance de la SNCF sous une ombrelle tenue par une co-entreprise entre la compagnie nationale et IBM. Sud Rail entend désormais obtenir, par référé, une suspension du projet. Et la mobilisation des informaticiens cheminots ne faiblit pas. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

HP débourse 460 M$ pour les ratés d'EDS avec BSkyB

Après avoir été condamné, fin janvier, à verser à BSkyB, spécialiste de la télévision par satellite contrôlé par News Corporation, 230 M€ au titre d’un paiement intermédiaire pour les errements d'un projet de CRM, HP a finalement opté pour un règlement amiable du différend : sa filiale services, qui a intégré EDS - responsable de ce fiasco -, versera 460 M$ à BSkyB pour mettre un terme à la procédure. Lire la suite

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• La Rédaction

TCS renforce ses équipes françaises

Après Infosys, c’est au tour de TCS de renforcer sa présence dans l’hexagone. Lire la suite

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• La Rédaction

Satyam administrera le SI de la Coupe du Monde de Football

Retour en grâce pour la SSII indienne par laquelle le scandale arriva, fin 2009 ? Peut-être. Lire la suite

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• La Rédaction

Ulysse : les informaticiens de la SNCF maintiennent la pression

Après une manifestation aux résultats limités, le 26 mai dernier, devant le siège de leur entreprise à Paris, les informaticiens de la SNCF ont saisi l’occasion, ce mercredi 2 juin, de l’inauguration de la Tour Oxygène, à Lyon - où doivent prochainement emménager les équipes de la DSI - pour manifester une nouvelle fois leur opposition au projet Ulysse et à ses implications en termes de recours à l’offshore en Inde. Lire la suite

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• La Rédaction

IBM et HCL en lice pour récupérer l’infrastructure de Bank of Ireland

IBM ou HCL Technologies pourrait bien remplacer HP dans l’externalisation de l’informatique de Bank of Ireland. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Le printemps mi-figue, mi-raisin des SSII : les grands noms aperçoivent les premiers bourgeons

Les grandes SSII du marché continuent à afficher des décroissances sévères. Mais les discours des dirigeants se font toutefois nettement plus positifs. Sauf nouvel accident - dans un climat économique encore incertain -, le marché des services devrait avoir bientôt fini de manger son pain noir. Une nette inflexion de tendance est attendue au second trimestre et, surtout, dans la seconde partie de 2010. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Nouvelle journée de mobilisation des informaticiens de la SNCF contre la co-entreprise avec IBM

Manifestement décidés à lutter aussi longtemps que possible contre le projet de co-entreprise avec IBM, baptisé Ulysse, les syndicats CGT, Unsa, Sud Rail et CFDT appellent à une nouvelle journée de mobilisation des informaticiens de la SNCF, ce mercredi 26 mai avec, en point d’orgue, un rassemblement à 10h30 devant le siège de l’entreprise publique. Lire la suite

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• La Rédaction

Résultats : HP surfe sur les achats de PC et de serveurs

HP rachète dans les services et le logiciel mais au moment de faire les comptes, c’est bien le constructeur de PC et de serveurs qui sauve la mise du conglomérat. Le premier trimestre est donc plutôt bon et le groupe marque un point face à IBM… grâce à ses PC. Lire la suite

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• La Rédaction

Infosys resserre ses liens avec Alstom

Déjà partenaires depuis 2005 (avec un centre de R&D à Mysore en Inde), Alstom et la SSII indienne Infosys ont annoncé hier un resserrement de leurs liens, en signant un contrat de cinq ans. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Projets IT : BNP Paribas externalise le Help Desk de ses agences chez Steria

BNP Paribas a confié à Steria la gestion du support technique (Help Desk) de ses activités de réseau pour la banque de détail en France. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Séduire les entreprises françaises : il y a encore du boulot pour les SSII indiennes

Se faire une place au soleil sur le marché français n’a pas l’air d’être une partie de plaisir pour les SSII indiennes. Du moins est-ce l’une des conclusions que l’on peut être tenté de tirer d’une étude menée par l’Ifop pour le compte du prestataire indien HCL sur la question de l’externalisation offshore vue du bureau des dirigeants des entreprises hexagonales. Plus positif, le commanditaire de l’étude préfère une interprétation allant jusqu’à évoquer de « réelles opportunités. » Lire la suite

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• La Rédaction

Services : pas de reprise réelle en 2010, après une année 2009 catastrophique

Gartner confirme que l’année 2009 aura été terrible pour les services et les signes concernant 2010 – bien qu'encourageants – n’induisent pas un optimisme excessif. Selon IDC, une nouvelle croissance franche est plutôt à attendre sur l’exercice 2011 en ce qui concerne l’Europe. Lire la suite

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• La Rédaction

Grâce à la SNCF, la France devient la locomotive de l'outsourcing en Europe

La France eldorado de l'outsourcing. L'affirmation aurait fait sourire voici seulement quelques mois. Pourtant, au premier trimestre, les signatures de contrats d'externalisation dans l'Hexagone ont dépassé celles en Allemagne et en Grande-Bretagne. Une percée qui doit beaucoup au contrat massif signé entre la SNCF et IBM. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

L’administration d’infrastructures à distance, nouvel eldorado de l’offshore ?

Pour certains, ce serait la troisième vague de l’externalisation et, surtout, de l’offshore en matière de services informatiques, après le développement et la maintenance logicielle, et l’externalisation des processus métiers. De fait, l’externalisation de l’administration à distance d’infrastructures IT semble clairement en croissance. Même si, en France, le phénomène reste timide. Lire la suite

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• La Rédaction

Gilles Albertus prend la tête de la DSI de la SNCF sur fond d'externalisation avec IBM

  Gilles Albertus, le nouveau DSI de la SNCF(photo source SNCF) C'est le blog Cortis (généralement très bien informé) qui le dévoile : Gilles Albertus a été officiellement nommé à la tête de la direction des systèmes d'information et des télécommunications de la SNCF (DSI-T), en remplacement de Michel Baudy, récemment nommé à la tête de la co-entreprise entre IBM et la société de chemins de fer. Lire la suite

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• La Rédaction

Pour les SSII indiennes, la crise est finie… au moins aux Etats-Unis

L’heure n’est plus au doute mais à la confiance : les résultats des SSII indiennes pour le premier trimestre mettent en évidence un retour solide à la croissance, avec des niveaux d’activité retrouvés supérieurs à ceux d’avant la crise. Conséquence de cette situation : les grandes SSII indiennes recommencent à embaucher fortement, ne serait-ce que pour faire face à une attrition qui, elle-aussi, retrouve ses niveaux d’avant la crise. Mais alors même qu’elles se trouvent dans une situation plus enviable que leurs homologues occidentales, l’heure ne serait pas aux grandes manœuvres de croissance externe. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Un projet d’organigramme pour la co-entreprise SNCF/IBM confirme le recours à l’offshore

Le recours à l’offshore, l’une des principales craintes des informaticiens de la SNCF, mobilisés contre le projet de co-entreprise avec IBM, semble largement confirmé par un projet d’organigramme qui a filtré sur le blog Cortis.fr. Un organigramme qui laisse une place telle à la multilocalisation – France/Roumanie/Inde – que l’offshore n’apparaît plus même comme une option économique mais comme une composante stratégique du projet. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Pour la CGC d'Alcatel, l'externalisation de l'IT chez HP est à la dérive

Qualité de service, coûts, délais de résolution des incidents : la CFE-CGC d'Alcatel-Lucent dénonce les errements du contrat d'infogérance de l'équipementier, confié à HP. Et demande tout de go la réinternalisation de l'IT. Au sein de l'ex-filiale informatique de la firme, on minimise toutefois la portée des affirmations du syndicat. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Greve des informaticiens de la SNCF : forte mobilisation contre la co-entreprise avec IBM

Le mouvement de grève des informaticiens de la SNCF, qui protestent contre le projet de co-entreprise entre la compagnie ferroviaire et la SNCF, a fortement mobilisé dans les services informatiques de la société publique. Le projet Ulysse, qui vise à confier à IBM la rationalisation des sous-traitances de la SNCF, apparaît fragilisé. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Grève des informaticiens de la SNCF : dénoncer la délocalisation programmée

Alors que se prépare une « journée sans informaticien à la SNCF », nous sommes allés à la rencontre de syndicalistes qui entendent dénoncer la délocalisation qui leur semble programmée d’une partie de l’informatique de l’entreprise publique, suite à la formation d'une co-entreprise entre la société et IBM. Outre l’emploi en France, ces informaticiens craignent pour la sécurité du système d’information de la SNCF. Sud Rail prévoit une forte mobilisation des cheminots demain, mais souligne la difficulté d’associer à l’opération les effectifs des prestataires, pourtant en première ligne. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

1er avril : journée sans informaticien à la SNCF

Non, ce n'est pas un poisson organisé par des informaticiens facétieux. Dans un communiqué commun, les syndicats CGT, Unsa, Sud Rail et CFDT viennent de lancer un appel à la grève des informaticiens de la SNCF – et de ses prestataires – pour le 1er avril prochain. Avec cette « journée sans informaticien », les syndicats entendent notamment obtenir « l’abandon d’Ulysse », le projet de co-entreprise avec IBM. Un contrat d’une durée de six ans s’élevant à 1,7 milliard d’euros. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

New York relocalise ses équipes IT pour faire des économies

L’Etat de New York, aux Etats-Unis, vient d’annoncer un vaste programme de relocalisation de ses postes IT ! Objectif : 15 millions de dollars d’économies annuelles. Lire la suite

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• La Rédaction

Le gouvernement anglais confie ses retraites à l'Indien TCS

L'organisation chargée de la gestion des retraites en Grande-Bretagne (PADA, Personal Accounts Delivery Authority) a décidé de confier le développement de ses applicatifs de gestion à l'Indien TCS afin de réduire ses coûts. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Coup de bambou fiscal pour les SSII indiennes

Déçues. Les SSII indiennes, grandes exportatrices, espéraient l’extension au-delà du mois de mars 2010 d'un régime fiscal avantageux qui avait accompagné leur essor. Il ne devrait pas en être ainsi, selon le budget présenté récemment par le gouvernement indien. Une situation déplorée par l’ensemble des acteurs à l’exception d’Infosys, que cette situation pourrait avantager. A cela s’ajoute une autre évolution fiscale peu favorable aux SSII du sous-continent : celle qui touche l’importation de services en Europe. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Résultats : Logica profite de la force de l'outsourcing et de la faiblesse de la livre

Avec un recul de son chiffre d'affaires limité à 3 % sur l'année à périmètre constant (à 4,1 Md€) Logica signe une année 2009 certes peu enthousiasmante, mais aussi relativement solide. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Financement du libre / Les limites de SQL / Identité augmentée ….

Open Source : un modèle de financement libre (Blog Joomla) Existe-t-il un modèle de financement adéquat pour le logiciel libre ? C’est la question que s’est posée la communauté Joomla, projet de CMS Open Souce, très en vogue sur Internet, qui début 2009, a mené une enquête au sein des l’écosystèmes de l’Open Source afin de dégager le modèle le plus adapté à sa situation. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

« Spin-in » façon Google / Hadopi++ / Chine / Windows 7 & WiFi / Ratage 1 / Ratage 2

Le « Spin-in », la recette de Google pour l’innovation. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Investissements en logiciels et services : une reprise très poussive en 2010

Avec des dépenses estimées à un peu plus de 625 milliards de dollars en logiciels et services pour 2010, les investissements des entreprises ne reprendront que poussivement. Pas de quoi revenir au niveau de 2008 et surtout avec une disparité selon les secteurs. Le secteur public tire cette faible croissance tandis que la banque et l’assurance se remettent doucement et que l’industrie et la distribution voient leurs dépenses de nouveau reculer. Lire la suite

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• La Rédaction

Pour 2010, Capgemini dit faire le pari de la conquête... sous-entendu pas comme d'autres

Capgemini prévoit une année 2010 encore morose, mais est parvenu à faire rêver les marchés financiers sur une marge flatteuse pour 2011. Un pari risqué, à l'heure où la reprise reste balbutiante. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Capgemini sort amaigri de la crise et restera au régime en 2010

Après un second semestre 2009 faiblard, du fait d'une activité infogérance ne compensant pas suffisamment la dégringolade de l'intégration, Capgemini sort de 2009 amaigri de 5,5 % de son poids. Surtout, la première SSII hexagonale se montre particulièrement pessimiste pour 2010 : nouvelle décroissance et recul de la marge. Le recours massif à l'offshore, voie prônée par Cap, ne semble pas être un remède miracle. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Dossier offshore en France : pas encore le raz-de-marée, déjà plus qu'un épiphénomène

S'il alimente les conversations - et s'enracine dans les réponses des grandes SSII aux appels d'offre - l'offshore en France est encore loin du poids qu'il a acquis aux Etats-Unis ou en Grande-Bretagne. En 2009, il pèserait environ 6 % du marché des services. Mais, si l'on tient compte de sa concentration sur le marché des grands comptes et de ses effets déflationnistes, son poids est déjà loin d'être négligeable. Lire la suite

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• La Rédaction

Jones Lang LaSalle confie le support de ses infrastructures SI à IBM

IBM vient de conclure  un contrat de fourniture de services de support des infrastructures SI  avec le conseiller en immobilier d’entreprise Jones Lang LaSalle (JLL). Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Grève des cheminots : les informaticiens très mobilisés contre la co-entreprise IBM-SNCF

Projet dévoilé par la presse, calendrier peu clair, risque de perte de contrôle, externalisation en Inde, DSI transformées en coquilles vides : les inquiétudes des informaticiens de la SNCF face au projet de co-entreprise avec IBM sont multiples. Conséquence : un taux de grévistes record hier, lors de la journée de grève de l'entreprise publique. Et ce n'est probablement qu'un début. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Outsourcing : avalanche de contrats signés en fin d'année 2009

Trois trimestres moroses, puis une embellie spectaculaire. Selon le cabinet de conseil en outsourcing TPI, les signatures de contrats d'externalisation sont reparties en flèche en fin d'année dernière. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

La fin de l’année semble confirmer la reprise pour les SSII indiennes

À l’issue du troisième trimestre 2009, les SSII indiennes avaient semblé reprendre enfin leur souffle. Le quatrième trimestre de l’année écoulée tend à confirmer la réalité d’une reprise de leur activité. Une reprise certes pas réellement spectaculaire, et avec des disparités, mais tout de même bien réelle. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Co-entreprise SNCF-IBM : les 8 enjeux d'un contrat d'infogérance original

Une semaine après l'annonce de la co-entreprise SNCF-IBM, qui vise à regrouper toutes les prestations du grand compte pour en dégager 20 % d'économies, retour sur un contrat original, qui apparaît comme un laboratoire de l'externalisation pour le secteur public. Décryptage en 8 questions essentielles. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Infogérance : pour son informatique, la SNCF fait wagon commun avec IBM

Contrat géant pour IBM qui, après avoir laissé échapper plusieurs grosses opérations dans l'Hexagone, est en passe de monter une co-entreprise - une spécialité maison - prenant en charge les études de la SNCF. Un contrat de 1,7 milliard d'euros sur 6 ans. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

L'état du monde IT : SSII, l'année de tous les dangers

Pression sur les prix, effets déflationnistes de l'offshore, décroissance rapide de l'activité : l'année 2009 restera, à l'instar de 2001, comme une année très difficile pour les SSII. Et pour les informaticiens qu'elles emploient : le secteur ayant probablement détruit près de 10 000 emplois nets sur l'année. Et le crû 2010 s'annonce à peine moins aigre. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Mozilla vote Microsoft... / Et embarque du gendarme / Mainframe : moderniser sans se ruiner….

Liberté sur le Net : Mozilla vote Bing plutôt que Google (Standblog). Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Projets IT : Renault externalise chez Capgemini et Atos-Origin

Renault poursuit sa route sur la voie de la réduction des coûts… et de l’externalisation de son SI. En quelques semaines, l’ensemble de la maintenance du parc applicatif se retrouve entre les mains des deux principales SSII françaises : Capgemini et Atos-Origin. Pour ce dernier, il s’agit de poursuivre sur le chemin commun entrepris il y a trois ans. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Airbus confierait l’assurance qualité de ses projets IT à Mahindra Satyam

Un contrat sur trois ans à 20 M$. C’est que ce viendrait de décrocher un Mahindra Satyam qui continue de se débattre avec le contrecoup des malversations de son ancien PDG, révélées fin 2008. Dans le cadre de ce contrat, la SSII indienne devrait assurer de la maintenance applicative mais, surtout, superviser les processus d’assurance qualité des projets informatiques internes à l’avionneur. Du moins est-ce que qu’indiquent nos confrères de la presse indienne : pour l’heure, ni la SSII ni le constructeur ne confirment la signature de ce contrat ; les syndicats français d’Airbus tombent des nues. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

La crise provoque des dommages irréversibles sur l’emploi aux Etats-Unis

Selon le cabinet d’analystes The Hackett Group, la crise économique aurait enraciné nombre d’activités IT de back-office dans l’offshore aux Etats-Unis. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

IT et back-office : la Grande-Bretagne mutualise à tous crins

A la diète. Dans un document présenté au Parlement britannique, le gouvernement de sa Gracieuse Majesté présente les inflexions de sa stratégie IT. Et ça décape. Reprenant des concepts déjà mis en lumière par le gouvernement américain, l'exécutif britannique se lance dans une mutualisation forcenée de ses infrastructures : consolidation des datacenters, réseau unique, Cloud gouvernemental, magasin applicatif. A la clef, un plan d'économies drastique. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Pas d'été indien pour les SSII (1/3) : les grands noms sauvent les marges…

Intraitables sur le respect des objectifs de marge - par peur des sanctions des marchés -, les grandes SSII ont abandonné beaucoup de terrain sur le volume d'activités. Au mieux, la décroissance a doublé par rapport au premier semestre. Et c'est même bien pire pour des Capgemini et autres Accenture, qui dépendent largement des grands projets d'intégration. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Exclusif : après l'IT, Alcatel-Lucent externalise un peu plus ses fonctions support

Après l'informatique, confiée à HP, Alcatel-Lucent se déleste de la maintenance de certains de ses produits et de ses fonctions administratives auprès de Wipro. Le contrat, signé en fin de semaine dernière, comprend également un accord commercial permettant aux deux entreprises de cibler, ensemble, le marché des entreprises. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Outsoucing : la TMA florissante en 2009, mais l'offshore ampute la croissance

L'externalisation applicative va bien, en dépit de la crise. Selon Pierre Audoin Consultants, ce marché progressera de 8 % en 2009. Et encore, cette croissance est elle sévèrement amputée par la pression sur les prix qu'exercent les donneurs d'ordre. Pression à laquelle les SSII répondent par un recours croissant à l'offshore. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Microsoft va infogérer ses PC, HP et IBM en shortlist

Dans le cadre d'un appel d'offres géant portant sur l'ousourcing du support et de la gestion de son parc mondial de PC, Microsoft aurait finalement écarté les géants indiens pour retenir en shortlist IBM et HP. C'est en tout cas ce que rapporte l'Economic Times of India citant des sources locales. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Boycotter les SSII profiteuses / MySQL : l'Open Source divisé …

Grande-Bretagne : blacklister les SSII qui font trop de marges (Computerweekly) Un travailliste membre de l'équivalent anglais de la Cour des comptes (Public accounts committee) a trouvé une recette simple pour couper court aux difficultés que rencontre l'administration britannique dans la gestion de ses grands contrats d'outsourcing IT : blacklister les prestataires qui font trop de marges avec l'argent public. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Capgemini : le gouvernement britannique renégocie encore les coûts du contrat Aspire

Capgemini annonce la signature d'un nouvel avenant au contrat d'infogérance géant Aspire, qui lie la SSII et ses sous-traitants (Fujitsu et Accenture) à l'administration fiscale britannique (HM Revenue & Customs ou HRMC). Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Outsourcing : télécoms et megadeals dopent le marché, l'Europe à la traîne

Selon le cabinet TPI, qui scrute les contrats de plus de 25 millions de dollars, le troisième trimestre a été faste pour l'outsourcing. Mais ce niveau inattendu résulte avant tout de quelques grands contrats d'externalisation entre opérateurs télécoms. Et certainement pas de l'activité en Europe, qui demeure très faible. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Externalisation applicative : les DSI français obsédés par la réduction des coûts

Une étude menée par Accenture auprès des DSI français confirme leur priorité en matière d'externalisation applicative : réduire les coûts. Qu'il s'agisse de renégocier les tarifs des contrats, de regrouper plusieurs prestations ou d'augmenter le poids de l'offshore, l'obsession des budgets transparaît dans leurs réponses. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Résultats : IBM affirme apercevoir le bout du tunnel

Dans une reprise qui peine à s'affirmer, IBM bénéficie des atouts d'un vrai généraliste de l'IT. Quand ses mainframes dégringolent, quand le conseil et l'intégration souffrent, l'outsourcing et le logiciel sont là pour maintenir le géant à flot. Ce qui, couplé au programme de réduction des coûts maison, suffit à faire progresser encore la rentabilité du groupe. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Atos-Origin : le tassement s'accentue au troisième trimestre, la réduction des coûts aussi

Le conseil qui dévisse, l'intégration à la peine et l'infogérance qui poursuit sa progression. Les tendances déjà à l'œuvre chez Atos-Origin depuis des mois n'ont fait que se renforcer au cours du troisième trimestre. Les mesures drastiques de réduction des coûts du plan Top de Thierry Breton commencent à porter leurs fruits. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Les informaticiens d'Alcatel-Lucent en grève contre l'externalisation chez HP

Les salariés français d'Alcanet, la filiale informatique du groupe Alcatel-Lucent, viennent de boucler leur troisième journée de grève. Un mouvement bien suivi qui vise à dénoncer l'opacité du transfert de leur filiale à HP, qui assurera l'infogérance du groupe. Les salariés s'inquiètent pour l'avenir de leur emploi. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Un plantage de mainframe IBM paralyse Air New Zealand

Une panne du cerveau central mainframe de Air New Zeland a provoqué l'arrêt de l'ensemble du système de réservation et d'enregistrement de passagers de la compagnie aérienne, entre 9h30 et 13h30 (heure locale) dans la journée de ce lundi 12 octobre. Lire la suite

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• Cyrille Chausson, Rédacteur en Chef

Projets IT : l'Indien TCS emmène le consortium qui gérera les serveurs de l'Europe

La Commission européenne a choisi le consortium Excite pour prendre en charge l'infogérance de ses infrastructures (serveurs et stockage). Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Relations fournisseurs : le Cigref demande aux DSI de relâcher (un peu) la pression

De façon assez inhabituelle, le Club informatique des grandes entreprises françaises (Cigref), qui tenait son assemblée générale ce matin, a appelé à mots couverts ses membres à la retenue dans leurs négociations avec les fournisseurs. Car, pour le club, trop de déséquilibre aboutit à un appauvrissement de l'écosystème dans son ensemble. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Offshore : une arme indispensable pour les SSII, un discours politiquement impensable

Pour le cabinet anglais Bathwick, qui publie chaque trimestre une évaluation des 20 principales SSII européennes, la pression sur les budgets pousse les grands prestataires à augmenter la part d'offshore dans leurs prestations. Mais le contexte social et économique - avec un marché européen des services en recul - rend cette transition problématique. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Dell : « après Perot, attendez-vous à d'autres acquisitions dans les services »

Si le rachat, il y a quelques jours, de la SSII Perot Systems concrétise les ambitions de Dell dans les services, la portée de l'opération reste nord-américaine. Mais, selon un dirigeant européen du constructeur, ce rachat pourrait n'être que le premier d'une série visant à asseoir la crédibilité du Texan sur le marché des services. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

eSCM, une boîte à outils pour gérer les externalisations

Encore relativement confidentiel, le référentiel eSCM suscite l'intérêt des DSI français, confrontés notamment au pilotage de leurs contrats d'infogérance sélective. Sans dogmatisme. Les donneurs d'ordre se servant plutôt de la méthodologie comme d'une boîte à outils, dans laquelle ils piochent les pratiques qu'ils jugent prioritaires. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Dépenses IT en Europe : la France n'a plus le bonnet d'âne

Ca repart. Mais moins vite qu'aux Etats-Unis. Selon Forrester, la croissance des dépenses IT en Europe rebondira de 4 % en 2010, contre le double outre-Atlantique. De même, selon le cabinet, la récession en 2009 sera plus profonde sur le Vieux Continent. Consolation : la France fait - pour une fois - partie des bons élèves de la classe européenne. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Projets IT : Continental confie la gestion de son système SAP à T-Systems

L'équipementier automobile allemand Continental a signé un accord d'infogérence de son environnement SAP avec T-Systems, la SSII intégrée à Deutsche Telekom. Lire la suite

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• Christophe Bardy, Responsable infrastructures

SAP : les services résistent, malgré le recul des ventes de licences

Si l'éditeur de progiciel souffre, ses partenaires intégrateurs et outsourceurs gardent globalement le sourire. Grâce à une TMA en plein boom, le marché des services autour de SAP va rester en croissance même en 2009, selon une étude de Pierre Audoin Consultants. Et ce, malgré la pression sur les prix et l'offshore, qui grignotent cette progression. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

L'infogérance, c'est rentable... enfin peut-être

Quel paradoxe ! Selon une étude anglaise, les contrats d'outsourcing, pourtant très souvent signés en fonction de considérations budgétaires, sont aussi ceux dont le retour sur investissement reste le plus dans le flou. Moins d'un DSI ou DAF sur deux essaie de quantifier l'apport de ces contrats aux métiers de son organisation. Lire la suite

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• La Rédaction

Projets IT : Accenture, IBM, Infosys, TCS et Wipro se partagent le gâteau BP

Le groupe pétrolier britannique BP vient d’attribuer un contrat d’externalisation IT de 5 ans à cinq SSII : Accenture et IBM, accompagnés des Indiens Infosys, TCS et Wipro. Lire la suite

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• La Rédaction

Services en Europe : IBM leader incontesté, TCS entre dans le Top 20

Selon une étude d'IDC, le marché des services informatiques en Europe de l'ouest a connu une croissance de 5,1 % en 2008. Dans l'immédiat, IBM reste hors de portée de son successeur immédiat, HP, qui, à la faveur du rachat d'EDS, monte sur la seconde marche du podium. Lire la suite

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• La Rédaction

Selon une étude, les budgets dédiés au développement sont en hausse

Un signe encourageant dans un climat économique morose. Lire la suite

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• La Rédaction

Top 10 de l'infogérance en France : IBM consolide son avance

Podium inchangé pour le marché de l'infogérance en France en 2008 selon PAC : IBM devance Atos et Capgemini, et renforce un peu plus son avance grâce à une croissance supérieure à celle de ses poursuivants. Au global, le marché a progressé de 5,5 % en 2008 et devrait poursuivre sa marche en avant en 2009. Mais à un rythme moindre. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Baisse des prix des prestations : l'ultimatum de Shell

Selon le site Contractor UK, Royal Dutch Shell a lancé un ultimatum à ses sous-traitants : soit ils acceptent une baisse de leurs tarifs journaliers de 12 %, soit leurs contrats avec le grand compte prendra fin. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Carrefour confie à IBM la révision de son SI

Le groupe de distribution Carrefour vient de confier à IBM la transformation, l’exploitation et la maintenance de son SI français. Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Réactions : chez Alcatel-Lucent on fustige une stratégie "financière plus qu’industrielle"

Excédés, les syndicats d’Alcatel-Lucent appellent à la grève ce mardi 30 juin pour « exprimer leur refus unanime face aux multiples suppressions d’emploi et externalisations. » En ligne de mire, on pense bien sûr au projet en cours d’externalisation de la majeure partie de l’informatique du groupe. Mais les syndicats dénoncent aussi un démantèlement progressif de l’équipementier télécoms dans un projet plus « financier qu’industriel. » Lire la suite

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• Valéry Rieß-Marchive, Rédacteur en chef

Les syndicats d’Alcatel-Lucent appellent à la grève après l’annonce de l’externalisation du SI

La coupe est pleine pour les syndicats d’Alcatel-Lucent qui appellent à un vaste mouvement de grève le 30 juin « afin d’exprimer leur refus unanime face aux multiples suppressions d’emploi et externalisations ».Tous les établissements français du groupe sont concernés. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

La DSI de Renault cherche des économies dans son alliance avec Nissan

Christian Mardrus, le DSI du constructeur, cède son poste à François Gitton, ex DSI de la Redoute, pour prendre des fonctions au niveau de l'alliance Renault-Nissan. Une promotion emblématique de la réorganisation en cours au sein du groupe, qui vise à mutualiser les fonctions transverses au niveau de l'alliance pour réduire les coûts. Et l'informatique n'échappe bien évidemment pas à la tendance. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Alcatel-Lucent : après l'entreprise sans usine, l'informatique sans informaticiens

Alcatel-Lucent et HP ont annoncé hier un accord de coopération industrielle qui s'accompagne de l'externalisation chez le prestataire de la majeure partie de l'informatique d'Alcatel-Lucent. Les salariés français dénoncent un projet qui n'a aucune justification économique et qui ferait basculer près de 300 informaticiens hexagonaux de l'équipementier vers HP/EDS. Lire la suite

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• Christophe Bardy, Responsable infrastructures

Infogérance d'Alcatel-Lucent : HP sort vainqueur, 1 000 salariés transférés

Alcatel-Lucent vient de confier à HP la gestion de ses infrastructures informatiques. Le contrat court sur dix ans et prévoit le transfert de plus de 1000 salariés d'Alcatel-Lucent, dont environ 200 salariés français, chez le constructeur américain. Il s'inscrit dans le cadre d'un partenariat plus large qui couvre la mise en place de solutions communes, dans le domaine des télécommunication et des réseaux convergents, solutions qui seront commercialisées conjointement. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Message du Gartner aux DSI : les grands outsourceurs aussi peuvent faire faillite

Presser les prestataires pour obtenir des prix plus bas, c'est bien. Mais à condition de ne pas les acculer à la faillite, prévient le cabinet d'étude américain. En France, les tarifs relativement bas des prestations informatiques constituent toutefois un amortisseur aux yoyos des prix. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Spécial sécurité : le blues du Cloud ou l’externalisation pour les téméraires

Régulièrement, nous ouvrons nos colonnes à CNIS Mag, magazine spécialisé dans la sécurité des systèmes d'information. Aujourd'hui, nos confrères s'amusent du goût nouveau pour l'externalisation en mode cloud computing. Une voie qui n'est pas sans poser nombre de questions en matière de sécurité des données. A ces interrogations, nos confrères répondent par un "non" définitif. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Croissance de 8,4% pour le marché des services en 2008

Légèrement en décalage étant donné la conjoncture économique, Gartner vient de publier les chiffres concernant le marché des services informatiques pour l’année 2008. Plutôt très bons au regard de ce que devrait être 2009 et d’un dernier trimestre en roue libre où peu de nouveaux contrats ont été rentrés. Lire la suite

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• David Castaneira, Directeur des opérations

Faillite de General Motors : près de 1 % de la dépense IT US sous pression

La faillite de General Motors (GM) suscite de nombreuses questions quant à l'avenir du budget informatique du second constructeur automobile mondial derrière Toyota. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

La carte mondiale de l'offshore selon AT Kearney : l'Europe de l'Est plombée par les coûts

Inde, Chine et Malaisie. Le podium des destinations les plus favorables à l'offshore (BPO et IT), établi par AT Kearney, n'a pas changé en 2009. Mais, vu de l'Hexagone, la hausse des coûts dans les pays d'Europe centrale, première destination de l'offshore français, remodèle les priorités des donneurs d'ordre. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Atos Origin assurera l'informatique des jeux olympiques pour 4 ans de plus

Atos Origin a annoncé aujourd'hui avoir prolongé de 4 ans son contrat avec le Comité International Olympique (CIO). Lire la suite

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• Christophe Bardy, Responsable infrastructures

La sécurité pour et par le Cloud : la déferlante est proche

Jusqu’à récemment, Ed Maguire était directeur chez Merrill Lynch Technology Investment Banking. Il vient de fonder sa propre société de conseil en investissement dans les entreprises technologiques, MAGNet Strategies. Présent sur le salon RSA Conference fin avril dernier, Ed Maguire n’a pu s’empêcher d’identifier quelques entreprises prometteuses dans le domaine de la sécurisation par et pour le Cloud Computing. Lire la suite

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• La Rédaction

TMA : la prestation la plus exposée aux vents de l'offshore

11 %. C'est la part du marché de la tierce maintenance applicative déjà partie dans les pays à faible coût de main d'œuvre. Mais cette tendance déflationniste, qui s'ajoute à la pression sur les prix qu'exercent les DSI, n'empêche pas ce segment de poursuivre sa croissance. Avec encore 10 % de progression en 2008. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Logica : 300 licenciements aux Pays-Bas

Logica va supprimer 300 postes aux Pays-Bas mettant en cause la faiblesse des activités de conseil. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

T1 Capgemini : pas mieux que prévu, mais surtout pas pire

Tout va aussi mal que prévu. Les trois premiers mois de 2009 de la première SSII française montrent une stagnation de son chiffre d'affaires. Porté par l'infogérance et l'intégration, Cap parvient à compenser la panne de Sogeti et le dévissage du conseil. Rassurant. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Ahmed Reda Chami, Maroc : "nous sommes positionné sur la carte mondiale de l'offshore"

Pour le ministre marocain de l'Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, la première étape du plan visant à faire du royaume une des destinations pour l'offshore, particulièrement francophone, est une réussite. Même si Ahmed Reda Chami reconnaît que le pays s'est trompé dans ses anticipations d'origine. Alors que la Maroc comptait sur un décollage du BPO, ce sont les activités d'infogérance qui se développent le plus vite. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste

Outsourcing : quelques "megadeals" ne font pas le printemps

Le cabinet d'étude Gartner note la poussée des contrats massifs d'outsourcing en 2008. Le retour des "megadeals" hier tant décriés ? Non, selon le Gartner. Ce dernier estime que ce rebond ne remet pas en cause la tendance de fond privilégiant des externalisations sélectives. Lire la suite

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• Reynald Fléchaux, Journaliste