Applications d'entreprise

SAP : le « clean core » est la « bonne méthode » pour migrer vers le cloud

Interview – Juergen Mueller, directeur technique de SAP, explique pourquoi un « clean core » est essentiel pour passer à la version cloud de l’ERP S/4 et comment un architecte peut aider à y parvenir. Lire la suite

par

• Jim O'Donnell, Journaliste ERP
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint
• David Essex, TechTarget

Six critères pour choisir le bon ERP

Bien préparer le processus de sélection d’un ERP est primordial pour ne pas se tromper. Ce mémo vous aidera à n’oublier aucun des six critères parmi les plus importants pour choisir le bon produit. Lire la suite

par

• La Rédaction

Changer d’ERP : guide de survie pour les entreprises

Face à l’obsolescence de leurs ERP, de plus en plus d’entreprises s’interrogent sur la meilleure façon de moderniser leur système. Un projet stratégique et complexe, qui nécessite de bien comprendre les enjeux et les bonnes pratiques. Tour d’horizon des clés pour réussir la migration vers un ERP nouvelle génération. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Le Groupe BBL mise sur son MDM pour coordonner au mieux sa chaîne logistique

Construit dans une logique de fédération de spécialistes du transport, le Groupe BBL a choisi de conserver les TMS (Transportation Management System) et WMS (Warehouse Management System) déjà en place pour chacune de ses 23 filiales. Son secret : placer un MDM au centre de son système d’information pour fédérer l’ensemble de ces applicatifs métiers hétérogènes. Lire la suite

par

• Alain Clapaud

Zoom sur Net Zero Cloud, la solution RSE de Salesforce

Salesforce fait évoluer Net Zero Cloud pour mieux prendre en compte les obligations de reporting extrafinancier imposées par la CSRD. Si certaines entreprises sont prêtes, la mise en place d’une telle solution n’est pas de tout repos. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

GenAI Blueprint : Pegasystems met son plan à exécution

Pegasystems utilise l’IA générative pour simplifier des tâches de développement auparavant difficiles qui unissent les données du back-office et du front-office et lance un système d’apprentissage basé sur l’IA générative. Lire la suite

par

• Don Fluckinger, Journaliste
• Gaétan Raoul, LeMagIT

CAO-PLM : Renault tire un premier bilan de sa transition vers le SaaS

Après un partenariat signé avec Dassault Systèmes en 2021, Renault poursuit sa migration vers la plateforme SaaS 3DSExperience. Le groupe tire déjà les premiers bénéfices de sa « Renaulution ». Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

SAP unifie ses applications CX

SAP lance également une série de fonctionnalités infusées à l’IA, comme un assistant numérique d’aide à l’achat ou une trousse à outils pour déployer une IA plus personnalisée à chaque étape de l’expérience client (CX). Lire la suite

par

• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Comment Amadeus uniformise ses processus ITSM, ITOM et CSM

Du suivi des problèmes dans ses environnements de production jusqu’à l’accueil des développeurs fraîchement recrutés en passant par le service client, Amadeus s’est lancé dans une adoption à large échelle de la plateforme ServiceNow. À l’horizon, automatisation et gains de temps. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

SAP Sapphire 2024 : l’IA à tout va (mais pas que)

SAP a beaucoup parlé d’intelligence artificielle (et de GenAI) lors de son grand évènement annuel à Orlando. Mais d’après les observateurs, l’éditeur a de manière plus discrète abordé d’autres questions, plus au cœur des préoccupations de ses clients historiques. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IA & RH : Cegid rachète la startup française KMB Labs

Le groupe français Cegid met la main sur une solution d’intelligence artificielle appliquée aux ressources humaines et au recrutement. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SAP rachète WalkMe pour 1,5 milliard $

SAP rachète l’éditeur d’une solution qui vise à faciliter l’adoption des applications métiers professionnelles, dont celles de SAP. Le but est d’aider ses clients à passer d’une infrastructure sur site au cloud. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

France 2030 veut rendre tangibles les applications de l’informatique quantique

L’État lance une campagne de communication, avec plusieurs entreprises françaises, pour rendre l’informatique quantique plus concrète. Un moyen de promouvoir et de justifier ses ambitions affichées dans ce domaine. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Hasso Plattner : quel héritage le géant de l’IT laisse-t-il à SAP ?

C’est la fin d’une ère. Hasso Plattner a quitté SAP mi-mai. Le co-fondateur et figure emblématique de l’éditeur allemand laisse un héritage énorme. Avec aussi des erreurs stratégiques que le nouveau leadership devra gérer. Sans lui. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Adobe muscle Express pour les entreprises (avec encore plus d’IA générative)

Adobe renforce sa suite de création de contenus marketing Express avec de nouveaux outils d’intelligence artificielle et de gestion de marque, dans un contexte de demande croissante en contenu personnalisé. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IFS AB

IFS AB (Industrial and Financial Systems) est un éditeur de logiciels ERP spécialisé dans les industries à forte intensité d'actifs et centrées sur les projets, telles que l'industrie manufacturière et la distribution. Il utilise une base de code unique de logiciels à base de composants pour adapter l'ERP à des secteurs tels que l'automobile, l'aérospatiale et la défense, la construction, l'énergie, la fabrication de haute technologie, le pétrole et le gaz. Elle propose également des progiciels de gestion intégrés destinés aux entreprises qui fournissent des services de maintenance et de réparation. Lire la suite

par

• La Rédaction TechTarget

NetSuite et la belle histoire de l’ERP simple et flexible

L’éditeur d’ERP en mode SaaS, filiale d’Oracle, mise sur la flexibilité de ses solutions pour briser l’apparente et rebutante complexité des projets d’ERP. NetSuite a ainsi tenu à créer un socle le plus simple possible pour pouvoir ensuite évoluer rapidement. Lire la suite

par

• Oscar Barthe

Les entreprises françaises très prudentes sur l’IA générative dans la finance (étude)

Selon le réseau d’audit RSM, seuls 5 % des DAF en France utiliseraient la GenAI. Et 8 sur 10 disent ne pas avoir l’intention de le faire. En cause, la confidentialité des données. Et, pour les auteurs de l’étude, une méconnaissance des bénéfices de cette technologie. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Expérience client (CX)

L'expérience client (CX) est la somme totale des perceptions et des sentiments des clients résultant des interactions avec les produits et les services d'une marque. L'expérience client s'étend sur toute la durée de la relation des clients avec une marque, depuis la période précédant l'achat jusqu'au renouvellement ou à la répétition de l'achat, en passant par l'utilisation active. Lire la suite

par

• La Rédaction TechTarget

Canva vise les grandes entreprises avec de nouveaux produits dédiés

L’éditeur australien muscle son offre pour les grands groupes, avec un abonnement « Canva Entreprise ». L’éditeur de création graphique veut aussi séduire ce marché porteur avec une refonte de son interface, des kits par fonctions et une dose supplémentaire d’IA. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Jumeaux numériques : Saint-Gobain prêt à scaler

L’industriel français Saint-Gobain a défini une méthodologie pour ses initiatives autour des Digital Twins. Un premier cas d’usage sur l’activité céramique a été déployé à Avignon sur un four. Des déploiements en Italie et en Inde sont en cours. Lire la suite

par

• Christophe Auffray, LeMagIT

5 autres projets ERP qui ont échoué, et quels enseignements en tirer

Dans la seconde partie de cette série, des consultants spécialisés dans les ERP partagent de nouvelles leçons tirées d’échecs spectaculaires de déploiements et donnent encore plus de conseils pour éviter ces pièges. Lire la suite

par

• George Lawton

Les 8 conseils de Colas (Bouygues) pour développer des applications en low-code/no-code

Filiale du groupe Bouygues, Colas a accéléré ses développements en low-code/no-code en 2022, après avoir défini un cadre de gouvernance. En 2024, l’IA pourrait constituer une piste de travail pour aller encore plus loin avec ce type de développements. Lire la suite

par

• Christophe Auffray, LeMagIT

CX : Avaya regarde à nouveau vers l’avenir

Les rumeurs sur la disparition d’Avaya ont été largement exagérées, assure le PDG d’Avaya à ses clients. Pour le prouver, il annonce des acquisitions, des partenariats et la construction d’une pile CX SaaS. Lire la suite

par

• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

5 projets ERP qui ont échoué, et pourquoi ils ont mal tourné

Des spécialistes de l’ERP partagent leur analyse et les enseignements que l’on peut tirer d’échecs spectaculaires de déploiements qui se sont mal passés. Avec à la clé, des conseils pour éviter ces écueils. Lire la suite

par

• George Lawton

Les bonnes pratiques pour implémenter un ERP

Le déploiement d’un nouveau système ERP est une entreprise risquée. Voici comment réduire les risques et augmenter les chances de réussite grâce à huit bonnes pratiques qui ont fait leurs preuves. Lire la suite

par

• Tony Kontzer, Journaliste IT

ITSM, ITOM : ServiceNow renforce les fondations de sa plateforme

S’il veut que ses clients investissent davantage dans sa plateforme Now et « au-delà » de l’IT, ServiceNow sait qu’il doit renforcer ses fondations techniques et simplifier la gestion de flux de travail du support, des responsables d’achats d’équipements, de logiciels et de prestations intellectuelles, ainsi que des équipes de sécurité. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

IA générative : ServiceNow présente sa feuille de route pour 2024 (et au-delà)

ServiceNow a présenté sa feuille de route pour sa stratégie d’IA générative. Elle se concentre sur l’amélioration de sa gamme d’assistants Now Assist. Avec quelques idées pour la suite. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

ERP : les coûts cachés

Il est assez facile de connaître le coût d’un progiciel, mais qu’en est-il des variables comme la personnalisation et la formation ? Des experts reviennent sur les pièges à éviter pour ne pas avoir de mauvaises surprises. Lire la suite

par

• Mary K. Pratt

Knowledge 2024 : ServiceNow affiche sa stratégie d’expansion globale

Lors de sa conférence annuelle, l’éditeur a fait part de sa stratégie d’expansion « au-delà de » : au-delà des États-Unis, au-delà de l’ITSM et de l’ITOM, et au-delà de l’automatisation traditionnelle des flux de travail. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

ServiceNow et Microsoft couplent leurs assistants d’IA générative

ServiceNow et Microsoft ont annoncé un partenariat qui vise à intégrer Now Assist et Microsoft Copilot. Plus précisément, le spécialiste de l’ITSM entend rendre accessible son assistant propulsé à l’IA générative à travers Teams, et rendre possible l’usage combiné de Now Assist et de Copilot for Teams. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

RISE : l’USF accueille favorablement l’option souveraine… mais attend que SAP France la pousse

Avec l’arrivée dans RISE d’une offre d’hébergement européen via un « premium suppliers », l’association des utilisateurs francophone de SAP se montre plutôt satisfaite. Même si des détails restent à expliciter et que SAP France ne ferait pas la promotion de ces offres. Un échange est prévu pour aborder ces points. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

10 étapes à ne pas oublier après le go-live d’un ERP

Il est possible de surmonter les difficultés qui surviennent souvent après à la mise en œuvre d’un l’ERP en suivant ces quelques étapes. Lire la suite

par

• Eric St-Jean

5 conseils pour bien maintenir votre système ERP

Votre ERP est un actif essentiel de votre entreprise. Voici quelques conseils et bonnes pratiques pour le maintenir en bon état de marche. Lire la suite

par

• James Kofalt, DX4 Research

Next’24 : les annonces clés et la stratégie IA de Google Cloud

Ce guide revient en détail sur les annonces phares de Google Cloud lors de son événement Next’24 qui permettent de tracer sa stratégie IA. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

NetSuite : l’IA en deux parfums dans l’ERP

NetSuite a présenté plusieurs innovations reposant sur l’IA, générative ou non. D’un côté un assistant pour accompagner et accélérer les équipes au jour le jour, de l’autre sa suite EPM qui condense et analyse toutes les données pour faciliter les prises de décisions critiques. Lire la suite

par

• Oscar Barthe

Microsoft et SAP mettent encore plus d’IA dans le manufacturing et la supply chain

Lors du salon industriel de Hanovre, Microsoft a présenté Fabric AI pour les données OT et IT, ainsi que le modèle Copilot pour les opérations en usine ; de son côté SAP a dévoilé des capacités d’IA pour le manufacturing. Lire la suite

par

• Jim O'Donnell, Journaliste ERP

CX : nouvelle vague de Gen AI chez Oracle

Oracle infuse encore un peu plus ses applications Fusion Cloud Customer Experience avec une deuxième vague d’outils de GenAI pour les commerciaux, les agents de terrain, les marketeurs et les centres de contact. Lire la suite

par

• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SAP : T-Systems met de la souveraineté dans RISE

Le fournisseur allemand dispose depuis février d’une offre « souveraine » pour RISE en proposant, avec l’accord et le support de l’éditeur allemand, la version Private Edition Cloud de S/4 sur son infrastructure 100 % européenne. De quoi répondre aux appels du Cigref et de l’USF ? Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

GenAI : le pari osé de Salesforce qui commence par infuser son offre pour le secteur bancaire

Si Salesforce parvient à convaincre le secteur financier, plutôt conservateur et très réglementé, d’adopter la GenAI, l’éditeur pourrait gagner beaucoup plus de clients à l’avenir. Lire la suite

par

• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

CX : Emarsys (SAP) met de la Gen AI dans son e-commerce

SAP Emarsys s’engage plus avant dans l’IA générative avec Product Finder, un outil de recommandation de produits qui promet d’améliorer le commerce électronique et la pertinence des messages marketing. Lire la suite

par

• Don Fluckinger, Journaliste

SAP : forte croissance du cloud sur le début 2024

Le chiffre d’affaires de SAP pour le premier trimestre 2024 indique une croissance solide. Les clients semblent planifier de plus en plus de migrations vers le cloud et mettre en œuvre de plus en plus de fonctionnalités IA. Lire la suite

par

• Jim O'Donnell, Journaliste ERP
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

L’IA et l’UX : L’alchimie idéale pour une expérience utilisateur réussie ?

L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans le domaine de l’expérience utilisateur (UX) offre des perspectives novatrices, notamment grâce à l’analyse des données en masse et l’automatisation des tests d’utilisabilité. Il n’en reste pas moins des préoccupations éthiques et de l’incertitude quant à la fiabilité des modèles prédictifs. Lire la suite

par

• Ambre Chan Bourgeois, mc2i

Adobe : une plateforme de données colossale qui s’étoffe

L’Adobe Customer Data Platform d’Adobe constitue aujourd’hui un socle des offres Adobe Experience Platform. L’éditeur a décidé d’y apporter des améliorations conséquentes. Lire la suite

par

• Oscar Barthe

OpenText multiplie les cas d’usage pour sa GenAI

OpenText a trouvé une nouvelle utilisation pour l’IA générative : passer au peigne fin, trier et résumer des quantités massives de données IoT. Elle a également lancé de nouvelles fonctionnalités de gestion de contenu d’entreprise. Lire la suite

par

• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

L’USF veut savoir « si et comment SAP s’emparera de la problématique du cloud européen »

L’USF a réélu Gianmaria Perancin pour un 7e mandat. Dans ses objectifs 2024, le cloud – en particulier une éventuelle option souveraine dans RISE – reste le sujet central, au côté de l’IA et des outils RSE. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Dans le fauteuil du DSI de Manchester United

Pour tout professionnel de l’IT fan de football, l’un des postes les plus séduisants est certainement celui de DSI d’un club de Premier League. Attiq Qureshi a cette chance. Il est DSI de Manchester United. Et il dévoile les coulisses de ses missions. Lire la suite

par

• Bryan Glick, journaliste IT

ERP : Mark Moffat, le CEO qui veut faire entrer IFS dans la cour des très grands

Mark Moffat, le nouveau président écossais de l’éditeur suédois s’est confié au MagIT sur son parcours et sa méthode pour amener IFS à croître vite et bien. La recette de « ce travailleur acharné » mélange proximité, optimisme, accessibilité, et une pointe de foot US. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Zendesk met de l’IA générative dans ses outils de service client

Les utilisateurs de Zendesk ont droit à leur dose de GenAI. Celle-ci se présente sous la forme d’assistants pour aider à gérer les cases management et les agents. Lire la suite

par

• Don Fluckinger, Journaliste

Microsoft prépare une hausse des tarifs de Dynamics 365

Le 12 avril dernier, Microsoft a annoncé la hausse des prix de quatorze produits estampillés Dynamics 365. Cette augmentation comprise entre 9,2 et 16,7 % sera effective à partir du 1ᵉʳ octobre 2024. Une hausse que le géant technologique justifie en partie par le coût de l’innovation. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

Google lance GenAI Creative Agent pour les designers et les marketeurs

Google se frotte à Adobe en ciblant les domaines du le marketing et de la publicité avec un bot conçu pour aider les créatifs à élaborer des campagnes, des story-boards, des images et des textes grâce à l’IA générative. Lire la suite

par

• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Edge computing : les meilleurs cas d’usage en milieu industriel

Le edge computing peut améliorer divers aspects des opérations industrielles. Et faire économiser du temps et de l’argent. Voici quelques-uns des meilleurs cas d’utilisation de cette technologie. Lire la suite

par

• Mary K. Pratt

Les services achats français veulent rendre leurs approvisionnements plus durables, mais plus tard

Malgré une reconnaissance élevée de l’importance des critères ESG par les services achats français, une étude d’Amazon Buy met en lumière la prédominance des contraintes économiques dans le procurement face à la volonté de durabilité. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Avec GDC, Google Cloud souhaite supporter les clients de SAP les plus régulés

Lors de Google Cloud Next’24, le fournisseur a présenté les derniers ajouts en date consacrés à Google Distributed Cloud. Son programme de partenaires accueillera notamment SAP. Google Cloud pourrait aider à héberger S/4HANA et la PaaS de SAP, la BTP, sur site, sans connexion nécessaire à un cloud distant… mais en dehors du support SAP, selon SAP France. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

Adobe mise sur l’IA générative pour pousser la personnalisation marketing

À l’occasion de son événement annuel à Las Vegas, Adobe a dévoilé une série de solutions IA clé en main qui doit permettre aux créatifs d’être plus efficaces, et aux spécialistes du marketing de gagner en autonomie tout au long de la gestion du cycle de vie des contenus et des campagnes. Lire la suite

par

• Oscar Barthe

Pour SAP, concernant l’IA, attendre n’est pas la bonne stratégie

Philipp Herzig, premier responsable de l’IA chez SAP, présente la nouvelle organisation de l’entreprise axée sur l’IA et souligne les raisons pour lesquelles les entreprises devraient commencer à expérimenter les technologies de l’IA. Lire la suite

par

• Jim O'Donnell, Journaliste ERP

12 cas d’utilisation de l’IA en RH sur lesquels les entreprises devraient s’attarder

L’IA peut aider les RH à optimiser divers aspects des opérations qui les concernent. Mais il s’agit également pour les responsables RH de bien évaluer les risques. Cet article passe en revue 12 cas d’usage concrets. Lire la suite

par

• Eric St-Jean

Le gouvernement britannique peine à moderniser son existant IT

Dans son rapport annuel, la commission des comptes publics britannique qualifie de « grand fléau » la gestion du patrimoine informatique de l’Administration. Sur un ton particulièrement incisif, sa présidente, Meg Hillier, appelle à une prise de conscience et insiste sur l’importance pour le secteur public d’investir dans un IT de bon niveau. Lire la suite

par

• Lis Evenstad

Chaîne logistique : l’IA, une tendance majeure à bien contrôler

L’IA est en train d’être adoptée pour les chaînes d’approvisionnement des entreprises, mais les organisations doivent se méfier du battage médiatique et évaluer la valeur commerciale et la faisabilité de ces applications. Lire la suite

par

• Jim O'Donnell, Journaliste ERP

IA générative : les DSI tempèrent l’enthousiasme des fournisseurs

Les responsables informatiques présents à Enterprise Connect ont fait part de leur enthousiasme pour l’expérimentation de la GenAI dans le domaine de l’expérience client, mais également de leur circonspection quant à la manière dont les fournisseurs devraient s’y prendre pour avancer. Lire la suite

par

• Brian McKenna, ComputerWeekly (groupe Techtarget)

Emploi : Comment l’IA réduit les besoins en humains dans la gestion de talents

L’IA impacte déjà de nombreux services de l’entreprise. En première ligne des usages, les fonctions RH sont largement cernées : nouveaux outils, accélérations des processus de recrutement, risque sur l’emploi, transformation de l’approche des candidats… Les recruteurs doivent demeurer l’élément humain, mais les évolutions font la part belle à l’IA. Lire la suite

par

• Patrick Thibodeau, TechTarget

Pourquoi Alphabet pourrait acquérir HubSpot : les données, les données et encore les données

Si Alphabet devait racheter HubSpot, le prix à payer serait élevé dans un contexte très concurrentiel. Au moment où la rumeur gonfle, petit point sur les actifs de HubSpot qui pourraient tout particulièrement intéresser la société mère de Google. Lire la suite

par

• Don Fluckinger, Journaliste

ERP : IFS veut tripler de taille dans le monde et s’intéresse de près à la France (entretien)

Intelligence artificielle, notoriété de la marque, croissance, stratégie globale. Le nouveau CEO de l’éditeur d’ERP, d’Enterprise Asset Management et de Field Services Management, Mark Moffat a affiché ses ambitions dans un échange avec LeMagIT. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Comment un grand cabinet américain utilise une IA dans l’examen des contrats de licences

Foley & Lardner a décidé de mettre une IA juridique dans son offre en ligne pour l’examen des contrats. Le cabinet d’avocats, parmi les 50 plus importants des États-Unis, s’attend à ce que l’IA finisse par prendre en charge la plupart des tâches juridiques de base. Mais pas à ce qu’elle remplace l’expertise des juristes. Lire la suite

par

• Antone Gonsalves, Director of News

ERP : Forterro pousse sa stratégie cloud

Le groupe d’éditeurs d’ERP veut accélérer le passage au cloud de ses solutions et cherche à convaincre ses clients, majoritairement des PME et des ETI industrielles européennes, de passer le pas. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

Comment l’Intelligence artificielle peut renforcer une supply chain

Les applications de l’IA dans la chaîne logistique (SCM) sont nombreuses et leurs potentiels énormes, mais il faudra aussi veiller à laisser la technologie sous le contrôle des métiers et de l’humain, rappelle François-Joseph Mytych de KBRW. Lire la suite

par

• Francois-Joseph Mytych, Head of Product chez KBRW

Un procès contre Workday pourrait marquer l’histoire de l’IA appliquée aux RH

En cas de dérapage d’une IA dans un SIRH, qui est responsable ? L’éditeur ? La DRH ? Un procès aux États-Unis contre Workday (qui se défend de tout biais dans son IA) devrait apporter un premier élément de réponse. Mais, quel que soit le verdict, les RH ont tout intérêt à prendre des mesures techniques et contractuelles en amont pour se couvrir, avertissent les experts. Lire la suite

par

• Patrick Thibodeau, TechTarget
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Legal Tech : Jus Mundi sort un assistant juridique motorisé à la GenAI

Comment Jus Mundi assure-t-il la confidentialité des données de son assistant spécialisé dans le droit du commerce international et dans les arbitrages (qui exigent une discrétion absolue) ? Réponse du CEO de la Legal Tech française qui veut devenir le leader mondial de l’IA appliquée au droit. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Blockchain : les cas d’usage dans la finance

La blockchain continue de se développer dans les entreprises, les sociétés du secteur financier élargissant leur utilisation de la technologie. Voici un aperçu de 7 utilisations, établies ou émergentes. Lire la suite

par

• Mary K. Pratt
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IT stratégique, RH, Gen AI : les trois piliers de la forte ambition de ServiceNow en Europe

En Europe, ServiceNow croît à vitesse « grand V ». Mais l’éditeur veut aller encore plus vite. Sa responsable EMEA, Cathy Mauzaize, explique au MagIT comment elle entend saisir les opportunités qu’offrent la diversification de son offre et l’arrivée de l’IA générative. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Cybersécurité et CX : priorités IT 2024 des PME françaises

Les PME et ETI françaises sont confiantes. La majorité d’entre elles vont augmenter leurs budgets IT en 2024 selon Capterra. Sans surprise, la cybersécurité arrive en tête des priorités. Mais le CRM et les outils marketing suivent de près. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Conseils pour améliorer l’expérience collaborateurs grâce à l’IA

L’Intelligence artificielle peut être un bon levier pour améliorer l’expérience de vos collaborateurs. Encore faut-il respecter quelques règles, qui faciliteront l’acceptation de cette technologie qui peut aussi être anxiogène, conseillent deux expertes de Magellan Consulting. Lire la suite

par

• Amandine Lasalle, senior manager et Lucile Decreuse, consultante senior, Magellan Consulting

ERP : Divalto dit oui au no-code

Divalto rachète Flexio, une solution de no-code, pour « digitaliser les processus métier ». Après le CRM et le FSM, l’éditeur alsacien d’ERP étend de nouveau son offre et vise la barre des 35 millions € de revenu, dans un écosystème où il en génère dix fois plus, souligne son président. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

CX : une bonne expérience client doit mélanger Humain et IT (étude)

La fidélité aux marques reculerait chez des consommateurs très sensibles au facteur prix. Mais une étude de ServiceNow montre qu’une relation client équilibrée – qui n’utilise pas la technologie pour tout automatiser et remplacer l’humain – peut contrer cette tendance. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SIRH : Cornerstone élargit son offre de formation à la réalité virtuelle

L’éditeur américain a annoncé l’acquisition de Talespin, un spécialiste des contenus en réalité virtuelle pour la formation des employés. Ce type de technologies, déjà testé par plusieurs industriels français, serait amené à se développer rapidement d’ici cinq ans. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

ChatGPT

ChatGPT est un chatbot d'intelligence artificielle (IA) qui utilise le traitement du langage naturel pour créer un dialogue conversationnel semblable à celui des humains. Le modèle linguistique peut répondre à des questions et composer divers contenus écrits, notamment des articles, des messages sur les médias sociaux, des essais, des codes et des courriels. Lire la suite

par

• La Rédaction TechTarget

ERP : Supplay (groupe Manpower) bâtit du neuf à partir d’un existant pas évident

ERP maison, et ancien, données réparties sur 185 agences, et des bases de données propriétaires. L’existant de Supplay partait de loin. Grâce à la virtualisation des données et au low-code, la DSI a pu malgré tout développer de nouvelles applications et se transformer rapidement. Lire la suite

par

• Christophe Auffray, LeMagIT

IA générative : Oracle étend les fonctionnalités à tout son ERP

Oracle joue à fond la carte GenAI. Après le SIRH et le CX, au tour de la finance ou de la supply chain de bénéficier de nouvelles fonctionnalités, activables individuellement. Reste à savoir si les entreprises les utiliseront vraiment. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Workday augmente (encore) son empreinte en France

Historique du SIRH, Workday commence à voir croître le succès de son offre Core Finance en France, pays prioritaire dans la stratégie internationale de l’éditeur américain. Et pays où il a dépassé ses objectifs. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Salesforce pousse Data Cloud et Einstein Copilot aux clients français

Si elles n’ont pas attendu Salesforce pour mener leur projet d’unification de données et d’IA générative, les entreprises françaises cherchent à rationaliser les premiers déploiements. Le géant du CRM croit pouvoir les aider avec l’aide de ses outils et de ses partenaires en provenance du monde de l’open source. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

Workday se lance dans l’outillage RH du portage salarial

L’éditeur de SIRH, qui cible historiquement les grandes entreprises, vient de passer un accord avec un spécialiste de l’externalisation des services RH. Ce partenariat devrait permettre à Workday de toucher un nouveau segment de marché (ETI et PME). Lire la suite

par

• Patrick Thibodeau, Editor at Large
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IA et fonction Finance : les DAF restent prudents (étude)

Si elles voient bien les bénéfices de l’Intelligence artificielle – notamment générative – les fonctions financières et comptables en voient aussi les limites et les risques. Résultat, selon une étude de l’éditeur Blackline, l’appétence pour ces technologies est encore mitigée chez les DAF. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

SIRH unifié : Legrand fait la lumière sur ses données RH

Core RH. Recrutement et onboarding. Performance et revue des salaires. Mobilité interne et Talent Management. Gestion des plans de formation pour la France. Le groupe industriel Legrand unifie son SIRH dans le cadre d’un grand projet de modernisation de ses RH. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

ITSM : EasyVista concrétise sa stratégie de diversification et de croissance

Plus de 20 % de croissance en 2023, doublement du nombre de ses partenaires et 70 % de contrats signés dans une logique de « plateforme ». Le Français EasyVista est bien engagé sur sa feuille de route, dixit Patrice Barbedette, PDG de l’éditeur qui revient sur sa stratégie pour l’avenir. Lire la suite

par

• Christophe Auffray, LeMagIT

GenAI : Box ajoute Azure OpenAI dans sa boîte à IA

Box, le spécialiste du stockage et de la gestion des documents, intègre Azure OpenAI Service à sa gamme d’outils d’IA générative. Ses clients peuvent désormais choisir entre Microsoft, Vertex de Google et les LLM d’OpenAI. Lire la suite

par

• Don Fluckinger, Journaliste
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Support tiers et services managés : Rimini Street chasse au-delà d’Oracle et de SAP

Le spécialiste du support tiers sort une nouvelle offre, Rimini Street Custom, pour étendre ses services à (potentiellement) toutes les applications métiers d’une entreprise. Lire la suite

par

• Jim O'Donnell, Journaliste ERP
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

CDP : le nouvel outil marketing qui promet de mieux exploiter les données clients

Ce dossier revient sur le fonctionnement d’une CDP, ainsi que sur ses avantages dans une stratégie CX et d’engagement client (dont un cas d’usage réel français). Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

IA générative et supply chain : quatre applications possibles

De la prévision de la demande à l’amélioration de la durabilité, voici comment les grands modèles de langage (LLM) peuvent améliorer la gestion, la résilience et la communication au sein de la chaîne d’approvisionnement. Lire la suite

par

• Jacob Roundy

GenAI-L : Lefebvre Sarrut lance son assistant d’IA générative en France

Lefebvre Dalloz, filiale française du groupe européen Lefebvre Sarrut, se prépare à lancer un assistant d’IA générative pour les professionnels du droit et du chiffre. Il s’appuie sur une architecture RAG capable de puiser uniquement ses réponses dans les bases documentaires de l’éditeur. GenAI-L est « agnostique » des LLM utilisés, pour l’heure, ceux d’OpenAI. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT

IA générative : Sage lance à son tour un Copilot

L’éditeur britannique de solutions comptables et d’outil de gestion de PME proposera bientôt des fonctionnalités à base d’IA générative, regroupées dans un assistant baptisé Sage Copilot. Il rejoint la longue liste d’éditeurs qui infusent actuellement leurs outils avec cette technologie. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Espace de données industrielles : lancement de Data4Industry-X

En s’appuyant sur la technologie du Français Dawex, Schneider Electric, Valeo, CEA-List et Prosyst ont créé un environnement d’échange de données pour l’industrie qui se veut sécurisé, de confiance, conforme et souverain. Il cible dans un premier temps l’automobile et le nucléaire. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Comment bien s’outiller pour le numérique responsable (le cas AXA)

Depuis 2020, Axa mène, au niveau du groupe, un programme Digital Sustainability avec pour objectifs de réduire les émissions et de former au numérique responsable. Et l’assureur a pour cela outillé sa démarche. Lire la suite

par

• Christophe Auffray, LeMagIT

RISE : l’USF ravie des clarifications de SAP… et en demande d’autres

À la suite de l’entretien dans nos colonnes du COO de SAP France, Orlando Appell, l’USF a favorablement accueilli sa promesse de continuer à livrer des innovations dans les versions sur site de l’ERP S/4. Même si, pour l’association d’utilisateurs, des questions sur le cloud et RISE demeurent. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Avec GenAI Blueprint, Pega veut simplifier les processus de conception applicative

Bien que l’utilisation de l’IA générative par l’éditeur soit similaire à celle d’autres acteurs du marché du low-code, l’accent mis sur la conception le différencie de ses concurrents, selon les analystes. Lire la suite

par

• Esther Ajao, News Writer

« Oui, nous continuerons à mettre de l’innovation à disposition de notre base On-Prem » (SAP France)

Le COO de SAP France, Orlando Appell veut rassurer les clients historiques « sur site » échaudés par les annonces de l’éditeur. Innovation sur site, SaaS, Green Ledger, IA générative, RISE. Autant de sujets clarifiés dans cet entretien, où le COO justifie également la stratégie de SAP. Lire la suite

par

• Gaétan Raoul, LeMagIT
• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

L’IA générative débarque massivement dans les applications métiers

SAP, Oracle, ServiceNow, Microsoft, Pega, Salesforce, Workday, Box, Google, Zoom. Tous ces éditeurs ont retravaillé leurs feuilles de route pour intégrer des fonctionnalités « infusées » à l’Intelligence artificielle générative. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Google supprime les marques Bard et Duet AI au profit de Gemini

Le géant californien renomme ses applications d’IA générative Bard et Duet AI en Gemini et lance un service concurrent à ChatGPT Plus et Microsoft Copilot Pro : Gemini Advanced. Pour les analystes, c’est un signe de plus que la compétition avec Microsoft et AWS s’intensifie. Lire la suite

par

• Esther Ajao, News Writer
• Gaétan Raoul, LeMagIT

Applications & Données 23 : MinArm, Decathlon et GenAI « Green »

 Lire la suite

Applications & Données 23 : MinArm, Decathlon et GenAI « Green »

Ce trimestre, dans votre revue : un grand projet low-code au ministère des Armées, une Master Class Data de Decathlon et un dossier pour faire une IA générative qui génère moins de carbone. Et aussi : l’IA Act, l’évolution du PaaS d’OVH et les tendances ERP 2024. Lire la suite

par

• Philippe Ducellier, Rédacteur en chef adjoint

Tendances de l’ERP en 2024

 Lire la suite