Applications d'entreprise
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Actualités
19 nov. 2024
IA générative : et si c’était une chance pour l’emploi ? (étude)
Alors que la peur grandit de voir l’IA remplacer l’humain dans plusieurs postes, une étude de Capgemini apporte un éclairage inattendu. Loin de détruire des emplois, la GenAI pourrait être un formidable accélérateur de carrière, tant pour les juniors que pour les cadres dirigeants. Lire la suite
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Actualités
15 nov. 2024
Applications & Données 24 : sans humain et sans « data », pas d’IA
Ce semestre, dans votre revue : un grand dossier sur l’IA Act, des projets de transformation chez Decathlon, l’URSSAF et Etam, l’IA au service du recyclage et un grand entretien pour rendre la GenAI plus sobre. Lire la suite
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Dans ce numéro:
- Magazine Information Sécurité 30 : Là où commencent les cyberattaques
- Chakib Gzenayi : « L’EASM est important, mais le renseignement est plus important que tout »
- Michelin face à la problématique de gestion de la surface d’attaque exposée
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Actualités
06 mai 2019
SAP Ariba veut approfondir la gestion de tous les risques fournisseurs
Les données financières du service RapidRatings peuvent désormais être intégrées directement dans Ariba et générer un score global du fournisseur, tout en centralisant les informations sur celui-ci. La gestion d'autres types de risques devrait suivre. Lire la suite
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Actualités
03 mai 2019
Communication unifiée : Zoom, ou le triomphe du modèle freemium
Le succès de l'introduction en bourse de Zoom, le mois dernier et la flambée de son cours ont validé la stratégie freemium de l'éditeur qui s'attaque à Cisco, Microsoft (Skype) et GoToMeeting. Ils démontrent aussi l'intérêt grandissant pour la nouvelle génération du marché de la vidéo-collaboration. Lire la suite
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Opinion
03 mai 2019
Comment tirer parti du Cloud pour gérer sa relation client en centre d’appels ?
Sylvain HAU, Ingénieur Solutions Centre d’Appels chez Niji nous explique dans cet article comment les offres d’ UCaaS (Unified Communications-as-a-Service) viennent rebattre les cartes de la relation clients. Lire la suite
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Conseil
03 mai 2019
SAP ou Oracle : quel ERP pour votre entreprise ?
Le choix se résume souvent à la flexibilité par opposition à la normalisation. Voici les principaux facteurs de différenciation entre les deux fournisseurs et des conseils sur la façon d'adapter leurs forces à vos besoins. Lire la suite
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Guide
03 mai 2019
RPA : ces robots qui veulent accélérer les processus métiers des entreprises
Ce Guide Essentiel vous plonge dans l'automatisation robotique des processus (RPA) d'entreprise. Après avoir expliqué les concepts qui font la technologie et cartographier les acteurs clés, il vous emmène au coeur des projets du Crédit Lyonnais, d'Aviva et d'Heineken. Lire la suite
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Conseil
03 mai 2019
Le RPA se cherche des turbos pour accélérer ses déploiements… et son adoption
Avec des temps de déploiements parfois longs, la courbe d’adoption du RPA risque de connaître un ralentissement. Les entreprises se cherchent des moyens pour accélérer la création de projets. Lire la suite
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Conseil
02 mai 2019
ERP et blockchain : un vrai bon duo pour les transactions complexes et multipartites
La technologie de registre distribué et immuable de la blockchain est envisagée de manière de plus en plus mûre pour optimiser les transactions multipartites, particulièrement dans des réseaux de logistique complexes. Lire la suite
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Actualités
02 mai 2019
SAP fait un quart de son chiffre d'affaires dans le cloud
Au premier trimestre 2019, SAP a dépassé pour la première fois les 1,5 milliard de revenus cloud. Ses objectifs semblent indiquer une stratégie qui va vers de plus en plus de déploiements dans le cloud public. L'ERP S/4HANA frôle les 11.000 clients dans le monde. Lire la suite
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Actualités
30 avr. 2019
Intelligence Artificielle : Salesforce voit bien Einstein en outil prédictif RH
Salesforce tente de susciter l'intérêt des départements RH pour ses services prédictifs. L'éditeur assure qu'il n'essaie pas de devenir un fournisseur d'IA « généraliste », mais qu'il voit un réel potentiel pour Einstein dans les RH. Lire la suite
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Opinion
25 avr. 2019
Mobile et cloud : le centre d'innovation d'aujourd'hui ?
Pour le consultant Bob Egan, les entreprises doivent investir dans le cloud mobile non seulement parce que c'est bénéfique pour la productivité, mais aussi parce que c'est nécessaire pour se maintenir au niveau de la concurrence. Lire la suite
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Projet IT
24 avr. 2019
Perkins mise sur le cloud pour une application mobile d'arrêt d'autobus
A Boston, le cloud aide l’école de Perkins pour aveugles à fournir des informations sur les arrêts d'autobus aux personnes souffrant d’un handicap visuel. Lire la suite
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Conseil
23 avr. 2019
Fonctionnalités et options de déploiement d’un MBaaS
Les applications mobiles sont constamment connectées, ce qui fait du backend mobile un service idéal pour exécuter la logique métier et l'analyse des données. Voici ce qu’il faut savoir sur les services de backend en mode cloud. Lire la suite
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Guide
20 avr. 2019
Edge Computing : quels sont les gains pour les entreprises
Parce qu'il offre des capacités de traitement en local aux extrémités des réseau, l'Edge Computing a de quoi séduire les entreprises dans leurs projets IoT Lire la suite
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Actualités
17 avr. 2019
SaaS : Infor sort un nouveau CRM Cloud
L'éditeur américain vient de sortir un nouveau CRM multi-tenant et 100 % cloud pour sa CloudSuite. Mais le combat s'annonce rude face à Salesforce. Lire la suite
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Definition
16 avr. 2019
Instagram
Instagram est une application gratuite de partage de photos en ligne, ainsi qu'un réseau social, rachetée par Facebook en 2012. Lire la suite
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Actualités
15 avr. 2019
G Suite : Google ajoute des outils de monitoring et le choix de la localisation des données
Google a sorti une solution de téléphonique d'entreprise et prévoit d'ajouter de nouveaux outils de monitoring aux éditions professionnelles de G Suite. La nouvelle localisation possible des données est aussi une manière de courtiser les grandes entreprises face à Office 365. Lire la suite
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Actualités
15 avr. 2019
SAP : ce que vont changer (ou pas) les départs surprises de plusieurs dirigeants historiques
Les analystes estiment que les récents et nombreux changements au sein de la direction de SAP font que les nouveaux responsables vont devoir très rapidement prouver leurs crédibilités, surtout en matière de technologies, dans un marché en constante évolution et où les clients deviennent plus volatiles. Lire la suite
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Actualités
12 avr. 2019
XRP Flex : Cegid ajoute un troisième ERP à son SaaS
L'éditeur lyonnais profite de la refonte de sa gamme d'ERP cloud sous une marque ombrelle (XRP) pour y ajouter une nouvelle référence. XRP Flex sera la localisation de l'ERP américain Acumatica, avec qui Cegid vient de passer un accord d'exclusivité « de plus de 20 ans » pour la France. Lire la suite
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Opinion
12 avr. 2019
Le ServiceNow nouveau est arrivé (3/3) : outils de développement et « plateforme transverse »
Dans un entretien exclusif, ServiceNow France clarifie la stratégie de diversification du leader de l'ITSM et évoque ce qui en fait une vraie « plateforme », un terme souvent galvaudé mais qui reprend son sens avec les processus transverses qu'entend gérer l'éditeur. Lire la suite
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Actualités
10 avr. 2019
Collaboration : Slack se rapproche d'Office 365 pour mieux contrer Microsoft Teams
Dans un contexte de plus en plus concurrentiel avec l'arrivée de Teams, Slack chasse sur les terres de Microsoft en se rapprochant de la suite bureautique du numéro 1 mondial du logiciel pour mieux séduire les entreprises qui l'utilisent. Et les détourner de Teams. Lire la suite
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Opinion
09 avr. 2019
Le ServiceNow nouveau est arrivé (part 2 : les services clients)
Dans un entretien exclusif, ServiceNow France clarifie la stratégie de diversification du leader de l'ITSM vers le service client qui en fait un concurrent de Salesforce et de ZenDesk. Lire la suite
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Actualités
08 avr. 2019
Départs et licenciements chez SAP : un signe fort pour ABAP & HANA, pas un signal de détresse
Selon plusieurs analystes, la « restructuration » est une décision de SAP qui vise à mieux se positionner dans le cloud. ABAP et HANA s'avèrent moins centraux dans sa stratégie. Mais il ne s'agirait en aucun cas d'un début d'abandon de ces technologies. Lire la suite
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Actualités
05 avr. 2019
SuiteWorld : NetSuite restera en dehors d'Oracle, mais passe sur sa nouvelle infrastructure
Au SuiteWorld, NetSuite a annoncé que ses clients bénéficieront de la même technologie sous-jacente que ceux d'Oracle (sa maison mère) - comme la Autonomous Database et les services d'Oracle Cloud Infrastructure. L'ERP SaaS restera une offre indépendante, confirme Mark Hurd, PDG d'Oracle. Lire la suite
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Opinion
04 avr. 2019
Le ServiceNow nouveau est arrivé (partie 1 : les services RH)
Dans un entretien exclusif ServiceNow France clarifie la stratégie de diversification du leader de l'ITSM vers les services RH, qui en fait un concurrent de PeopleDoc et de NeoCase. Lire la suite
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Actualités
03 avr. 2019
Infor Inspire 2019 : Data Sciences, Supply Chain prédictive et promesses de RPA
Lors de son évènement européen, l'éditeur new-yorkais d'ERP a confirmé la progression de sa transition vers le cloud. Il a également ouvert ses données aux data scientists, infusé du machine learning dans Nexus, et dévoilé ses projets d'automatisation robotique. Lire la suite
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Conseil
03 avr. 2019
Salesforce : une galaxie de 8 PaaS
Les outils de développement de Salesforce sont un mélange d'outils liés à ses briques SaaS et de solutions indépendantes des applications, comme Heroku ou Mulesoft. Lire la suite
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Conseil
02 avr. 2019
Salesforce : voyage dans les PaaS
Le numéro 1 mondial du CRM a construit ses outils de développement comme sa gamme SaaS : à coup de rachats. Résultat, son offre PaaS est pléthorique et (toujours) en chantier d'unification. Lire la suite
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Opinion
02 avr. 2019
L'adoption du cloud reste sinusoïdale
Historiquement, le cloud a suscité la méfiance sur les questions de sécurité. Puis Salesforce est arrivé. Un autre mouvement de défiance lui a succédé avec la Loi de Programmation Militaire et le Patriot Act. Avant de repartir. Le CLOUD Act et le RGPD marquent le retour des inquiétudes. Lire la suite
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Conseil
01 avr. 2019
Gestion de l'Expérience Client : cinq points clefs pour le nouveau poste de CXO
Les technophiles qui ont de l'expérience dans la vente et le marketing, ainsi qu'une connaissance des médias sociaux, sont les mieux préparés pour réussir au poste de Responsable de l'Expérience Client (CXO). Lire la suite
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Projet IT
01 avr. 2019
Splunk, une tour de contrôle pour les flux mondiaux de Bolloré Logistics
Entreprise étendue s’il en est, Bolloré Logistics s’appuie sur une quarantaine d’applications métier qui doivent échanger des informations au niveau mondial entres elles et avec les clients du logisticien. Une mécanique complexe aujourd’hui supervisée via l’outil Splunk. Lire la suite
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Actualités
29 mars 2019
Technologie IT et Directions Financières : « Je t'aime, moi non plus » (étude)
Big Data, spaghetti applicatif, qualité de la donnée : les métiers financiers sont stressés par la transformation numérique... et y répondent par l'IT (dixit une étude de l'éditeur BlackLine). Une transformation numérique aux deux visages en quelque sorte. Lire la suite
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Actualités
28 mars 2019
Oracle allège sa masse salariale pour faire décoller son cloud
Oracle voit son avenir dans le cloud. Mais ses stratégies peinent à se concrétiser. Résultat, l'éditeur a commencé à supprimer des emplois et prévoirait d'embaucher de nouveaux profils « plus cloud ». Mais il est n'est pas sûr qu'ils combleront les départs. Lire la suite
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Projet IT
27 mars 2019
Amadeus pose Master Pricer dans le Cloud
Amadeus va laisser ses mainframes sur le bord de la piste. L'éditeur de système de réservation pour le transport aérien est en train de redévelopper son logiciel Master Pricer pour l'adapter et le déployer sur Google Cloud. Lire la suite
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Guide
27 mars 2019
Comment tirer parti de l'évolution des outils de communication unifiés ?
La communication unifiée est en pleine évolution. Ce guide retrace en détail les évolutions et les tendances qui transforment la communication unifiée. Lire la suite
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Actualités
27 mars 2019
Trophées des Clubs Utilisateurs Oracle 2019 : NetSuite rafle la mise
On le sait, Larry Ellison veut faire d’Oracle un acteur majeur du cloud, un message désormais bien reçu par sa base installée. Les 5 gagnants des trophées des utilisateurs Oracle de cette année sont tous des projets cloud et 3 d’entre eux sont des déploiements NetSuite. Lire la suite
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Conseil
26 mars 2019
Qu'est-ce que BlueJeans ?
La solution 100 % cloud de communications unifiées a refondu son ergonomie et commence à se faire un nom en France. Quels sont ses atouts et ses différences face à Zoom, Cisco, Teams ou WebEx ? Lire la suite
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Actualités
26 mars 2019
ERP européen : le Hollandais Unit4 s'offre un spécialiste belge de la gestion de talents
Unit4 va intégrer à sa suite les capacités HCM Cloud de Intuo, une startup basée à Gand. Son ERP avait déjà une brique SIRH, mais l'ajout de la gestion de talents et de la formation modernise ses outils pour cette fonction en pleine numérisation. Lire la suite
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Actualités
25 mars 2019
PhDTalent cherche à rapprocher les scientifiques des entreprises
PhDTalent a vu le jour pour permettre aux entreprises d'accéder aux connaissances des chercheurs et répondre ainsi à des besoins ponctuels de compétences pointues. Après un an d'exercice, le bilan est positif. Lire la suite
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Actualités
22 mars 2019
ERP : Oracle fait mijoter ses applications avec plein d'AI
ERP, SCM, HCM, CRM, DataFox. Les très nombreuses annonces faites lors du Modern Business Experience de Las Vegas confirment qu'Oracle infuse à gros bouillon la totalité de son SaaS. Comme l'avait promis son Chief Technology Officer à l'automne. Lire la suite
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Actualités
21 mars 2019
Trello : que change la (grosse) mise à jour de mai 2019 pour les utilisateurs ?
Limitation de la version gratuite et outil d'automatisation en low-code no-code avec un power-up baptisé Butler (majordome en français) sont deux nouveautés qui peuvent changer de manière significative l'utilisation de l'outil de collaboration d'équipe. Lire la suite
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Actualités
21 mars 2019
Documation 2019 : L’IA fait maintenant partie du paysage
L’escalade marketing autour de l’IA semble s’apaiser enfin dans les allées de Documation. L’IA est désormais partout et intégrée à un bon nombre des solutions qui étaient présentées lors de l’édition 2019. Lire la suite
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Definition
21 mars 2019
Procure-to-pay (P2P)
Le processus Procure-to-Pay (de l'achat au paiement) englobe la commande, l'achat, la réception, le paiement et la comptabilisation des biens et services. Lire la suite
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Definition
20 mars 2019
Portail de services RH
Le terme de portail de services RH désigne la mise à disposition de services aux employés par les ressources humaines et des interactions avec eux. Lire la suite
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Definition
20 mars 2019
Help desk RH
Le help desk RH désigne une source d'information centralisée consultable par les employés sur les questions liées aux ressources humaines. Lire la suite
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Definition
20 mars 2019
Recrutement
Le recrutement consiste à rechercher, filtrer, embaucher des candidats et finalement à les intégrer dans l'entreprise. Lire la suite
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Actualités
19 mars 2019
Weavy : avec son nouveau CRM, Divalto peut commencer à chasser sur les terres de Salesforce
Le Français Divalto, en forte croissance, peut désormais se targuer d'avoir un CRM complet à son catalogue. Avec Swing Mobility, il avait déjà une brique mobile, mais celle-ci était dédiée à la prise de commande et aux comptes rendus d'interventions terrain. Weavy passe à la vitesse supérieure. Lire la suite
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Conseil
19 mars 2019
ITSM, ITAM, ITOM : quelles différences ?
« CRM de l'IT ». « ERP de la DSI ». Les métaphores ne manquent pas pour tenter d'expliquer ce que sont ces trois familles d'outils dédiés à la gestion de l'IT. Matthieu de Montvallon, expert du domaine, les définit clairement. Lire la suite
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Actualités
18 mars 2019
Comme promis, Slack laisse les entreprises gérer leurs clés de chiffrement
La plateforme collaborative permet désormais à ses clients de disposer d’un contrôle accru sur le chiffrement de leurs données. Mais pour l’heure, il faut impérativement passer par le service AWS KMS. Lire la suite
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Definition
18 mars 2019
Logiciel de gestion des performances
Un logiciel de gestion des performances vise à améliorer les performances de l'entreprise en boostant la productivité de ses collaborateurs. Lire la suite
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Definition
18 mars 2019
Anticipation des départs, planification de la relève (succession planning)
L'anticipation des départs (en anglais, succession planning), ou planification de la relève, consiste à développer les talents qui remplaceront les directeurs, les responsables ou d'autres personnes clés en cas de changement de poste, de départ volontaire ou non, de retraite ou de décès. Lire la suite
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Definition
18 mars 2019
Gestion de la rémunération
La gestion de la rémunération est une composante essentielle de la gestion des talents et de la fidélisation des employés. Lire la suite
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Conseil
15 mars 2019
CRM : conseils pour affiner sa short-list
Lunar, une société de conseil en SaaS, passe en revue quelques points clefs incontournables - les choses à faire et à ne pas faire - pour choisir un CRM. Lire la suite
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Conseil
15 mars 2019
Office 365 : quatre outils pour ne pas regretter SharePoint
Pour convaincre les entreprises de quitter SharePoint, Microsoft a développé des outils de collaboration qui améliorent les capacités de base dans Office 365. Lire la suite
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Definition
15 mars 2019
Acquisition des talents
L'acquisition des talents est le processus utilisé par les employeurs pour recruter, suivre et interroger les candidats à un emploi, et ensuite intégrer et former les nouveaux employés. Lire la suite
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Actualités
15 mars 2019
Exabeam s’associe à Onapsis pour simplifier la supervision des ERP dans les SOC
Le partenariat des deux éditeurs vise à aider à la découverte de menaces visant les applications critiques des entreprises reposant sur un ERP Oracle ou SAP. Lire la suite
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Conseil
15 mars 2019
Communications hybrides : commencez par la voix sur IP
L’adoption de la VoIP est la première étape vers le déploiement d'une architecture hybride de communications unifiées. Lire la suite
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Definition
15 mars 2019
Intégration et gestion du départ des employés
L'intégration et la gestion du départ des employés (onboarding et offboarding, en anglais) sont deux activités de base des RH qui prennent de l'importance. Lire la suite
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Projet IT
14 mars 2019
Big Data : McDonald’s France sait comment vous venez
En analysant deux années de tickets de caisse, la filiale française du géant de la restauration rapide a réussi à faire des liens entre six milliards de lignes de transactions et des typologies clients. Pour le plus grand bonheur de son marketing qui prévoit déjà des actions. Lire la suite
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Definition
14 mars 2019
Commerce conversationnel (commerce axé sur la voix)
Le commerce conversationnel (« conversational commerce », en anglais, ou commerce axé sur la voix) est le processus qui consiste à interagir avec une marque ou acheter un produit ou un service via des canaux non traditionnels, tels que des assistants vocaux, des SMS et le chat en ligne et sur les réseaux sociaux. Lire la suite
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Actualités
14 mars 2019
Enterprise World Europe : pour OpenText, l'EIM est l'ERP de l'ère de l'information
Mark Barrenechea, PDG et CTO de l'éditeur, a présenté lors de son évènement à Vienne ses outils de gestion de l'information (EIM) comme une catégorie de solutions, capables aujourd'hui de donner un avantage concurrentiel comparable à celui des ERP à leurs arrivées. Lire la suite
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Actualités
13 mars 2019
ERP : SAP toujours numéro un, Infor de plus en plus fort
SAP est toujours le leader des éditeurs d'ERP, selon le rapport annuel de Panorama Consulting, mais Oracle et Microsoft se rapprochent. Et Infor consolide ses positions. Lire la suite
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Conseil
12 mars 2019
Machine Learning : les différentes manières dont le « as a Service » démocratise l'IA
L'émergence d'outils d'Intelligence Artificielle « à la demande » permet à un plus grand nombre d'entreprises, au-delà des géants de la Tech et des multinationales, d'accéder aux avantages du Machine Learning et du Deep Learning. Lire la suite
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Conseil
11 mars 2019
Quelle configuration WAN pour les communications unifiées ?
Déployer une plateforme de communications unifiées nécessite d’avoir la configuration WAN adéquate, avec suffisamment de bande passante pour toutes vos données et la faculté de prioriser voix ou vidéo pour les diffuser en temps réel. Lire la suite
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Actualités
11 mars 2019
Smart Industries Lyon 2019 : l’usine connectée devient réalité
Ce salon européen confirme la mutation numérique de l’industrie qui s’appuie sur l’Iot, les logiciels de MES et l’analyse des données par l’IA. A la clé, une amélioration de la qualité des produits, une organisation du travail optimisée et une maintenance prédictive efficace. Lire la suite
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Conseil
08 mars 2019
Huit fonctionnalités de OneDrive qui améliorent la collaboration au bureau
De plus en plus d'entreprises utilisent OneDrive pour la collaboration et le partage de fichiers. Voici comment l'outil de Microsoft peut s'intégrer de manière optimale dans votre workflow quotidien. Lire la suite
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Actualités
08 mars 2019
Qualtrics X4 Summit : le PDG de SAP prend la parole, mais ne dit pas grand-chose sur ses plans
Bill McDermott affirme que les « données d'expérience » sont désormais essentielles au succès des entreprises. Il promet, à nouveau, des fonctionnalités qui fusionneront les données opérationnelles et ces données d'expérience. Mais pas un mot sur la manière dont le rachat affectera la culture et les produits de Qualtrics. Lire la suite
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Actualités
07 mars 2019
CX : SurveyMonkey rachète le Hollandais Usabilla pour contrer Qualtrics (SAP)
SurveyMonkey espère que l'acquisition de cette solution d’analyse d'expérience client rendra ses produits plus attrayants pour les entreprises, face à son grand concurrent, Qualtrics racheté par SAP. Le marché « des feedbacks » intéresse aussi Workday ou PeopleDoc. Lire la suite
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Projet IT
06 mars 2019
SIRH : ICF Habitat (SNCF) migre pas à pas sa plateforme RH vers le cloud
Opérateur de près de 100 000 logements en France, ICF Habitat appartient à SNCF Immobilier. Avec plus de 1600 collaborateurs, l’entreprise veut moderniser ses pratiques RH et remplace progressivement sa plateforme RH PeopleSoft par Oracle HCM. Lire la suite
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Actualités
06 mars 2019
La réalité mixte de Microsoft débarque sur iOS et Android
Microsoft va sortir sur smartphone des outils à base de réalité mixte pour les départements commerciaux et services clients. Une manière d'étendre ces fonctionnalités au-delà de son casque HoloLens. Lire la suite
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Conseil
06 mars 2019
Plateforme Low Code : quels sont les principaux critères à retenir
Les utilisateurs les moins techniciens ont aujourd’hui la possibilité de développer des applications métiers sans connaître la programmation. Mais attention, cela s’accompagne de contraintes. Cet article énumère certains des critères à évaluer. Lire la suite
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Actualités
05 mars 2019
Communications unifiées cloud : quatre tendances qui vont faire évoluer les offres en 2019 (Gartner)
Le Magic Quadrant de Gartner sur le UCaaS identifie quatre évolutions qui vont influencer - ou influencent déjà - les offres des fournisseurs : des tableaux de bord, les outils de collaboration d'équipe, la mondialisation des offres, et la vidéo. Lire la suite
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Definition
05 mars 2019
EAM (Gestion des actifs d'entreprise)
La gestion des actifs d'entreprise (EAM, Enterprise Asset Management) consiste à suivre le cycle de vie des biens matériels pour en optimiser l'utilisation, économiser de l'argent, améliorer la qualité et l'efficacité, et enfin préserver la santé, la sécurité et l'environnement. Lire la suite
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Conseil
04 mars 2019
Les microservices, moteur du dimensionnement des plateformes de communications unifiées
La proximité entre les microservices et les communications unifiées n’est pas évidente au premier regard. Mais les gains en matière de flexibilité et fourniture de services sont pourtant une des clés. Lire la suite
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Conseil
04 mars 2019
Les nouveaux atouts de la prochaine génération de Communication Unifiée dans le cloud
Les nouvelles solutions UCaaS peuvent répondre aux différents besoins des clients, s'adapter aux différents environnements réglementaires et offrir une interface utilisateur adaptative, une sécurité personnalisée améliorée et des outils analytiques. Lire la suite
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Conseil
01 mars 2019
PoC mode d'emploi : 5 templates gratuits pour les DSI
Savez-vous ce qui doit figurer dans une preuve de faisabilité ? Et pourquoi les PoCs sont faits (et ce qui les différencient des prototypes) ? La réponse dans ce conseil qui propose des templates de PoC, dont un publié par le CERN. Lire la suite
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Projet IT
01 mars 2019
Blockchain : l'UNICEF investit dans six startups
Ces startups spécialistes de la blockchain opèrent dans des domaines qui sont dans la continuité de la mission de l'UNICEF. Ces cas d'usages donnent également quelques leçons sur les scénarios les plus adaptés à la blockchain. Lire la suite
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Conseil
28 févr. 2019
Comment le Machine Learning peut améliorer la supervision des communications unifiées
Avec les toutes premières utilisations du Machine Learning et de l'Intelligence Artificielle dans les communications unifiées, notre expert examine la valeur qu'elles apportent dans la gestion et l'analyse des communications unifiées. Lire la suite
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Actualités
27 févr. 2019
La demande pour la visioconférence cloud appelle une consolidation du marché
La popularité croissante des échanges vidéo en entreprise et l'avènement du cloud annoncent une restructuration du marché avec des éditeurs historiques qui cherchent à compléter leur portefeuille et à répondre à l'évolution des usages. Lire la suite
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Conseil
27 févr. 2019
Comment la Communication Unifiée dans le cloud va affecter vos équipes IT
L'évolution rapide de la Communication Unifiée vers des services hébergés (UCaaS) et sa convergence avec les outils collaboratifs, signifie que vous allez certainement devoir réorganiser votre équipe IT et changer de stratégie. Lire la suite
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Actualités
26 févr. 2019
Planification connectée : Anaplan a un plan, et il fonctionne
L'ex-startup anglaise cotée au NYSE connait une croissance effrénée. Tous les voyants sont au vert et son cours de bourse explose. Le début de la concrétisation de sa diversification vers la supply chain, l'organisation commerciale et les RH promet une bataille titanesque avec Workday et ServiceNow. Lire la suite
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Definition
26 févr. 2019
ECM (Gestion de contenu d'entreprise )
La gestion de contenu d'entreprise (ECM, Enterprise Content Management) regroupe les processus, stratégies et outils spécifiques qui permettent à une entreprise d'obtenir, d'organiser et de stocker des informations essentielles pour les diffuser auprès de ses employés, partenaires et clients. Lire la suite
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Conseil
25 févr. 2019
Cinq tendances à regarder de près dans la communication unifiée et les outils de collaboration
Prise de pouvoir du cloud, montée en puissance de la vidéo et de la collaboration d'équipe, prise de conscience des problèmes de sécurité et intégration à des applications et des workflows existants, sont en train de remodeler la communication unifiée. Lire la suite
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Conseil
22 févr. 2019
Six postes à avoir dans son équipe pour élaborer une expérience client gagnante
L'expérience client (CX) n'est pas qu'une question de vision stratégique. C'est aussi, voire surtout, un sport d'équipe. Voici 6 postes que vous devrez avoir pour vous constituer une « CX Team » digne de ce nom. Lire la suite
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Conseil
21 févr. 2019
Projets IoT : quelles passerelles choisir ? (1)
La confusion est facile quand on parle de passerelles pour l’IoT. Cet article fait justement le point sur ce secteur et évoque les différentes options du marché, ses fournisseurs et les solutions. Lire la suite
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Projet IT
21 févr. 2019
Kellogg's teste la réalité virtuelle pour affiner sa stratégie de mise en rayon
Kellogg's travaille avec Accenture et Qualcomm pour voir si la réalité virtuelle peut l'aider à développer une stratégie de distribution dans les magasins pour les lancements de nouveaux produits. Lire la suite
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Actualités
20 févr. 2019
Les « Digital Twins » deviennent « mainstream » (Gartner)
Bien que peu d'entreprises exploitent des jumeaux numériques en production, Gartner s'attend à ce que les deux tiers d'entre elles ayant une stratégie IoT en mettront en œuvre d'ici 2022. Lire la suite
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Projet IT
20 févr. 2019
RPA : Heineken partage les retours de sa stratégie « Automation First »
Second plus gros brasseur mondial, Heineken a déployé plusieurs centaines de processus robotisés. Un retour d’expérience unique sur les atouts et les faiblesses des RPA dans une grande entreprise. Lire la suite
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Projet IT
20 févr. 2019
La Bank of England se prépare au Big Bang de son IT
Après 23 ans de bons et loyaux services, le système coeur de la banque centrale anglaise va être changé pour 150 millions £. Son successeur sera conçu à partir d'une feuille blanche. Il n'intègrera ni Cloud, ni Blockchain. Lire la suite
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Conseil
19 févr. 2019
Intelligence artificielle et centres de contact : cinq applications pertinentes
L'intelligence artificielle dans les centres d'appels évolue pour répondre aux besoins des organisations en matière de support et de SAV. Voici cinq tendances clefs qui peuvent apporter une vraie valeur ajoutée. Lire la suite
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Definition
19 févr. 2019
Les milléniaux (génération Y)
Les milléniaux, ou enfants du millénaire, sont aussi appelés génération Y ou génération Internet ou génération milléniale (en anglais, Millennials). Cette cohorte démographique suit la génération X. Lire la suite
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Actualités
18 févr. 2019
Certificats de signature numérique : quand les attaquants se préparent de longue date
L’autorité de certification connue sous le nom de Comodo jusqu’à l’automne dernier est mise en cause pour ses processus de vérification. L’utilisation de ses certificats par des auteurs de maliciels interpelle les chercheurs. Mais le débat apparaît plus vaste. Lire la suite
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Projet IT
13 févr. 2019
IA & RH : Randstad automatise son « sourcing » de candidats avec un bot
En 2019, Randstad espère pré-recruter 30.000 profils dans 40 métiers via son chatbot développé avec des technologies françaises. Particularité de « Randy » : il s'appuie sur les échanges qu'il a avec les candidats et pas sur leurs CV. Lire la suite
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Actualités
13 févr. 2019
Salesforce-Apple : Siri et Einstein Voice vont faire copain copain
La mise à jour du SDK mobile de Salesforce facilite la création d'applications CRM natives pour iOS en utilisant Swift, le langage de programmation d'Apple. Il pourrait également simplifier le CRM pour de nombreux commerciaux en rapprochant les assistants vocaux des deux acteurs. Lire la suite
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Conseil
12 févr. 2019
SAP S/4HANA Public Cloud : les quatre possibilités d'ERP « hybride »
S/4HANA en mode cloud public offre une voie plus calme vers la transformation de votre ERP que certaines options et une migration plus aisée depuis un ancien système SAP. Voici les quatre stratégies possibles qui en découlent. Lire la suite
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Actualités
12 févr. 2019
Dropbox rachète HelloSign pour faire signer plus d'entreprises
Avec l'acquisition de la startup HelloSign, Dropbox continue à se construire une image B2B en ajoutant la e-signature et la gestion des formulaires à son offre. Le but est de séduire les clients professionnels de son principal concurrent. Lire la suite
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Projet IT
11 févr. 2019
SAP Leonardo : journal d'une implémentation type
Un industriel américain de l'emballage, Pregis, et l'entreprise belge de télécommunications, Proximus, ont tous les deux choisi SAP pour des projets IoT. Les deux cas montrent des défis communs, mais avec des dosages bien différents. Lire la suite
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Projet IT
08 févr. 2019
Cegid Innovation Store : le retail du futur
Le point de vente de demain promet un parcours client sans coutures entre offline et online. Côté vendeur, les technologies devraient apporter une meilleure pertinence dans le conseil. Quant aux enseignes, elles devraient accroitre leur valeur ajoutée. Lire la suite
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Actualités
08 févr. 2019
Dassault Systèmes et 3DExperience s'envolent grâce au cloud
Les résultats en très forte croissance du premier éditeur français ont bénéficié de la progression de son cloud, qui n’a pas pour autant porté atteinte aux déploiements sur site (comme le montrent Airbus ou Safran). Une offre « 3DExperience@Work » est par ailleurs en approche. Lire la suite
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Actualités
07 févr. 2019
Résultats 2018 de SAP : 20 % du chiffre d'affaires dans le cloud et 10 500 clients pour S/4HANA
Les résultats financiers de l'éditeur allemand sont marqués par un CA total de presque 25 Md$, dont 5 Md€ de cloud. Au quatrième trimestre, 1.000 clients ont signé pour l'ERP S/4HANA. Lire la suite
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Projet IT
06 févr. 2019
ERP : quelles leçons tirer des difficultés de la migration d'Haribo vers S/4HANA ?
Le récent déploiement de l'ERP S/4HANA chez l'Allemand Haribo a entraîné des problèmes de livraison de ses produits et de disponibilité. Voici les leçons que tirent les experts de cette mésaventure qui, d'après eux, aurait pu être évitée avec une meilleure gestion de projet. Lire la suite
