Rémy Cointreau renforce sécurité et productivité avec Centrify

Améliorer la productivité de l’IT avec Centrify

Le groupe disposait déjà d’un système d’authentification unique (SSO, Single Sign-On), mais il n’était disponible qu’en français et souffrant de nombreuses limitations. Ajouter des applications au système s’avérait coûteux en raison du travail d’intégration additionnel nécessaire.

Avec une équipe IT de 50 personnes supportant l’organisation multinationale, Rémy Cointreau a réalisé que l’entreprise avait besoin d’un système facile à utiliser, déployer et maintenir. Et cela d’autant plus que les mots de passe oubliés, les verrouillages de comptes et les réactivations constituaient un problème récurrent pour sa DSI, comptant pour 30 % des tickets de help desk. Tout cela pour un coût non négligeable : en moyenne, un tel ticket représente un coût de l’ordre de 25 et 30 $.

Après avoir conduit plusieurs pilotes, Sébastien Huet a confirmé la décision de travailler avec Centrify, non seulement parce que le produit répondait aux besoins du groupe, mais aussi parce que l’éditeur était capable de répondre rapidement à de nouveaux besoins spécifiques dans le cadre de ses cycles de développement.

Centrify Identity Service (CIS) est conçu pour protéger contre les compromissions d’identifiants, une porte d’entrée classique des attaquants sur les réseaux pour y voler des données. Le système vise à sécuriser les utilisateurs internes et externes, ainsi que les comptes à privilèges. Il support SSO, authentification à facteurs multiples, administrations des terminaux mobiles et des Mac, et supervision de sessions.

Sébastien Huet explique que le groupe disposait « de nombreuses applications Cloud et Centrify fournit un portail à partir duquel les utilisateurs peuvent accéder à toutes celles-ci, en un clic ou un tapotement, à partir de n’importe quel appareil. Concrètement, Centrify lie les applications ensemble et donne le sentiment d’un seul vaste système unifié. Ce qui se traduit par une bonne expérience utilisateur et des retours positifs ». Et de souligner que « cela a changé la perception d’un service IT dans l’entreprise ».

Depuis le déploiement de CIS, Rémy Cointreau a simplifié le processus d’enrôlement de ses employés et obtenus des gains de productivité : « les nouveaux arrivants sont productifs plus rapidement après avoir rejoint l’entreprise, et les employés sont généralement plus efficaces », estime ainsi Sébastien Huet. « Par le passé, il était assez difficile et chronophage d’ajouter de nouveaux utilisateurs. Mais maintenant, les employés peuvent simplement sélectionner les services dont ils ont besoin à partir d’un portail en ligne centralisé ».

Le groupe utilise également la couche de gestion de la mobilité d’entreprise de Centrify, qui fait partie de CIS. Sébastien Huet estime que, en consolidant la gestion des identités, Rémy Cointreau soulage ses équipes IT en réduisant le nombre de systèmes à administrer. Et d’économiser aussi le coût d’un système distinct.

Le groupe prévoit enfin de déployer l’authentification à facteurs multiples pour tous ses collaborateurs, d’ici la fin de l’année, et pas seulement les administrateurs. De quoi retirer un bénéfice de sécurité supplémentaire de CIS.

Adapté de l’anglais.