BMW démarre la refonte de sa chaîne logistique avec AWS

BMW Group s’est lancé dans une collaboration de grande envergure avec Amazon Web Services (AWS) visant à migrer ses données vers le cloud, à renforcer ses compétences IT et à co-développer des produits destinés à moderniser ses processus de production.

Le fabricant automobile s’est engagé à faire migrer une partie de ses principaux systèmes et de ses bases de données dans le cloud. Il s’agit là d’un très gros projet qui mettra à contribution les BU de BMW réparties dans plus de 100 pays.

Les systèmes liés aux fonctions de vente, de fabrication et de maintenance sont concernés. BMW estime que cette opération dopera son agilité métier, lui permettra d’utiliser ses données à meilleur escient et contribuera à créer de nouvelles expériences client.

BMW profitera en outre de cette migration pour accroître les capacités son lac de données actuel – le « Cloud Data Hub » – hébergé sur S3 et utilisé par les développeurs et les employés du groupe.

Le groupe souhaite permettre à davantage d’organisations d’alimenter son Cloud Data Hub avec des données d’exploitation et de maintenance. Des entreprises tierces, comme les concessionnaires, les équipementiers et d’autres sociétés technologiques, pourraient ainsi être impliquées.

Il s’agit aussi pour les équipes de développement internes de BMW de pouvoir appliquer aux données du Cloud Data Hub certains éléments du vaste portefeuille de machine learning d’AWS, comme Amazon SageMaker, de manière à créer de nouveaux produits et services.

À titre d’exemple, le constructeur automobile estime que le machine learning pourra l’aider à prévoir la demande en véhicules et pièces détachées. Il serait ainsi possible d’optimiser sa chaîne logistique et les livraisons aux clients de façon à améliorer l’expérience commerciale liée à la marque.

Les entreprises poursuivront également un travail connexe, destiné à améliorer la transparence de la chaîne logistique, qui implique une utilisation accrue de la plateforme PartChain de BMW, elle aussi basée sur AWS.

Cette plateforme a recours à Amazon Elastic Kubernetes Service (EKS) et à la blockchain pour améliorer la traçabilité des pièces automobiles et des matières premières au sein de la chaîne logistique de l’entreprise.

« BMW Group sera ainsi en mesure de faire correspondre des pièces et des véhicules spécifiques afin de faciliter la recherche de défauts, et de s’assurer que les matériaux proviennent de sources socialement responsables », expliquent les deux acteurs dans une déclaration commune.

Pour garantir la réussite de tous ces projets, AWS et BMW se sont engagées à investir conjointement dans la formation de plus de 5 000 informaticiens de BMW sur les technologies d’AWS. L’ensemble des collaborateurs se verront également proposer une formation pour utiliser l’analytique plus efficacement en fonction du poste de chacun.

« Les data scientists d’AWS Professional Services et de BMW Group travailleront avec les employés de BMW Group pour identifier les difficultés, évaluer les technologies émergentes et développer des solutions cloud pour le secteur automobile », poursuit le communiqué.

Les deux acteurs partenaires prévoient par ailleurs de développer des solutions de traitement du langage naturel (NLP) capables d’extraire, de traiter et de traduire automatiquement des textes issus de différentes sources, comme des rapports de fabrication, des postes de réseaux sociaux ou des chatbots clients, afin d’étayer les prises de décision des équipes en charge du marketing, de la conformité et de la maintenance.

« Nous plaçons les données au centre de notre mode de fonctionnement et nous avons hâte de collaborer avec AWS. En conjuguant nos talents, nous continuerons à miser sur l’innovation dans le secteur de la construction automobile, de manière à générer de nouvelles expériences attrayantes pour nos clients partout dans le monde », se réjouit déjà Alexander Buresch, DSI et vice-président du service informatique de BMW.

Du côté d’AWS, Matt Garman, vice-président ventes et marketing voit également ce partenariat comme un moyen de renforcer la présence du cloudiste dans le secteur automobile.