RPA : ces robots qui veulent accélérer les processus métiers des entreprises

Introduction

Automatiser les tâches les plus fastidieuses et chronophages, c’est la mission que l’automatisation robotique des processus (RPA) remplit dans les entreprises. Bâtie sur des robots logiciels, cette technologie part d’un principe simple : en s’appuyant sur les processus métier de l’entreprise, la RPA permet de jouer et de dérouler automatiquement un ensemble de tâches prédéfinies, en imitant un comportement humain. Là est la notion de robots.

Qu’ils s’exécutent sur le poste de travail et nécessitent l’intervention d’un humain – on parle de robots semi-autonomes – ou en backend sur des serveurs – robots autonomes - en continu ou en batch, ces robots intelligents ont pour objectif de ne conserver la pure intervention manuelle qu’à des tâches dites à valeur ajoutée.
L’on cantonne donc la RPA à des tâches répétitives, sans valeur. Qui n’a jamais eu envie d’automatiser le copier-coller de champs d’un formulaire à l’autre, d’une application à l’autre lorsque ces tâches doivent être effectuées des dizaines de fois par jour ? En liant ces processus, ils deviennent activités. C’est là que la RPA prend toute sa valeur.

Surtout, en réfléchissant à cette voie d’optimisation de ses processus, l’entreprise qui utilise la RPA se crée elle-même une voie vers une autre technologie : l’intelligence artificielle. Là pourrait bien être un autre déclencheur de la RPA.

Reste qu’aujourd’hui, si l’on en comprend les gains, les déploiements n’en sont qu’à leurs débuts. Dans ce Guide Essentiel, vous apprendrez à mieux connaître la RPA et ses contours, à explorer ses acteurs. Puis, Aviva, Le Crédit Lyonnais et Heineken vous livreront leur expérience et leur méthode. Cela constituera un bon point de départ pour se lancer.

À lire aussi à ce sujet, le numéro 4 de l’Ezine Applications et données : RPA de l’automatisation des tâches à celles des métiers.

1Comprendre le RPA-

Pourquoi et comment automatiser

2 Le marché se structure-

Quelques acteurs

3Témoignages-

Ils ont déjà déployé