SAP s'offre Qualtrics, outil de collecte et d'analyse d'expériences

L'éditeur allemand SAP a annoncé l'acquisition de Qualtrics International, un spécialiste des solutions de « gestion de l'expérience » (sic) ou XM pour Experience Management. Qualtrics vise à mieux comprendre les avis des clients et des employés. Les informations qu'il synthétise seront complémentaires de celles opérationnelles des applications SAP - dixit SAP qui renforce également au passage sa stratégie vers un modèle de plus en plus cloud.