Définitions IT
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R
Routing Information Protocol (RIP)
Le protocole RIP (Routing Information Protocol) permet aux routeurs qui interconnectent des réseaux via le protocole IP (Internet Protocol) de partager des informations relatives à l’acheminement du trafic entre ces différents réseaux.
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RPA ou automatisation robotisée des processus
L'automatisation robotisée des processus (Robotic Process Automation, RPA) consiste à utiliser des logiciels dotés de fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA) et d'apprentissage automatique pour traiter des tâches volumineuses et répétitives qui, par le passé, étaient réalisées par des humains.
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RPO
Le RPO, ou Recovery Point Objective, désigne l'âge des fichiers à récupérer sur un stockage de sauvegarde pour que les opérations normales puissent reprendre après la panne d'une ressource (ordinateur, système ou réseau).
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RSA (algorithme)
RSA est un système cryptographique, ou cryptosystème, pour le chiffrement à clé publique. Il est souvent utilisé pour la sécurisation des données confidentielles, en particulier lorsqu'elles sont transmises sur un réseau peu sûr comme Internet.
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RTO
Le RTO (Recovery Time Objective) représente la durée maximale d'interruption admissible pendant laquelle une ressource (ordinateur, système, réseau ou application) peut ne pas être fonctionnelle à la suite d'une panne ou d'un désastre.
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Ryzen (AMD Ryzen)
Ryzen (se prononce « raille-zeune ») est une unité centrale (UC) d'AMD qui cible les segments commerciaux des serveurs, ordinateurs de bureau, stations de travail, PC multimédias et équipements tout-en-un. Les modèles de base Ryzen d'AMD sont octocoeurs, présentent un traitement sur 16 files (threads) et sont cadencés à 3,4 Ghz. Ils sont en outre équipés d'une antémémoire (cache) de 20 Mo, ainsi que d'un matériel prédictif fondé sur un réseau neuronal et d'un tampon de préextraction (prefetch) intelligent. Avec pour nom de code Zen pendant sa phase de développement, l'UC Ryzen constitue le premier changement architectural majeur chez AMD depuis le modèle Bulldozer.
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Règlement général sur la protection des données (RGPD)
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD ou GDPR en anglais) est un texte législatif qui vient moderniser et homogénéiser la législation sur la protection des données des pays de l'Union européenne.
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Réalité augmentée
La réalité augmentée est l'intégration en temps réel d'informations numériques à l'environnement utilisateur. Contrairement à la réalité virtuelle, qui crée un environnement totalement artificiel, la réalité augmentée utilise l'environnement existant et y superpose de nouvelles informations.
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Réalité mixte (réalité hybride, réalité étendue)
La réalité mixte (RM, MR) est un environnement utilisateur combinant réalité physique et contenu numérique de façon à permettre une interaction avec et entre des objets réels et virtuels.
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Réalité virtuelle
La réalité virtuelle est un environnement artificiel créé par voie logicielle et présenté à l'utilisateur de telle façon que celui-ci l'accepte comme un environnement réel. Sur un ordinateur, la réalité virtuelle fait principalement appel à deux de nos cinq sens : la vue et l'ouïe.
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Régression logistique
La régression logistique est une méthode d'analyse statistique qui consiste à prédire une valeur de données d'après les observations réelles d'un jeu de données.
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Réplication
La réplication est le processus qui consiste à effectuer une réplique ou copie d’un contenu.
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Réseau
En informatique, un réseau désigne une série de points ou noeuds interconnectés par des chemins de communication. Les réseaux peuvent eux-mêmes s'interconnecter à d'autres réseaux et contenir des sous-réseaux.
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Réseau antagoniste génératif (GAN)
Dans le domaine de l'intelligence artificielle, les réseaux antagonistes génératifs (ou GAN, generative adversarial networks) appartiennent à une catégorie de technique d'apprentissage automatique dans laquelle deux réseaux sont placés en compétition dans un scénario de jeu à somme nulle.
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Réseau basé sur l'intention (IBN)
Un réseau basé sur l'intention (IBN, Intent-Based Networking) décrit une forme d'administration du réseau qui combine l'intelligence artificielle (IA), l'orchestration réseau et l'apprentissage automatique pour automatiser des tâches d'administration dans l'ensemble d'un réseau.
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Réseau de neurones artificiels (RNA)
Dans le domaine des technologies de l'information, un réseau de neurones est un système logiciel et / ou matériel qui imite le fonctionnement des neurones biologiques.
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Réseau métropolitain (MAN)
Un réseau métropolitain (MAN, Metropolitan Area Network) permet d'interconnecter des utilisateurs et des ressources informatiques dans une zone ou une région géographique plus grande que celle couverte par un réseau local (LAN, Local Area Network), même vaste, mais plus petite que celle couverte par un réseau étendu (WAN, Wide Area Network).
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Réseau neuronal convolutif
On appelle réseau neuronal convolutif, ou réseau de neurones à convolution, (CNN pour Convolutional Neural Network) un type de réseau de neurones artificiels utilisé dans la reconnaissance et le traitement des images, et spécialement conçu pour l'analyse des pixels.
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Réseau optique (réseau photonique)
Dans un réseau optique (photonique, en anglais « photonic network »), les informations sont transmises sous la forme de signaux optiques et non pas électroniques : dans ce type de réseau en effet, les données ne sont pas transportées par les courants électriques mais par la lumière.
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réseau porteur
Un réseau porteur est l'infrastructure réseau propriétaire appartenant à un fournisseur de services de télécommunications tel que Verizon, AT&T ou Sprint. Les opérateurs de télécommunication sont habilités par les organismes réglementaires à exploiter des systèmes de télécommunications. Les réseaux porteurs se composent de configurations matérielles étendues et complexes, interconnectées entre elles pour fournir des services de communication à des utilisateurs dispersés sur de vastes zones géographiques.
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Réseau social d'entreprise
Les réseaux sociaux d'entreprise (RSE) sont des outils professionnels inspirés des réseaux sociaux grands publics, qui sont mis en place par les entreprises, en interne, pour relier les personnes qui ont des centres d'intérêt professionnels ou des activités similaires.
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Réseautage social
Le réseautage social est la pratique qui consiste à multiplier le nombre de ses contacts professionnels et/ou sociaux en établissant des connexions entre les individus.
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Réseautique
En informatique, la réseautique comprend la construction, la conception et l'utilisation d'un réseau, notamment les aspects matériels (câblage, concentrateur, pont, commutateur, routeur, etc.), la sélection et l'utilisation de protocoles de télécommunication et de logiciels permettant d'utiliser et gérer le réseau, et la mise en oeuvre de procédures et de règles de fonctionnement relatives au réseau.
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Réseaux de neurones récurrents
Un réseau de neurones récurrent (RNN, recurrent neural network) est un type de réseau de neurones artificiels principalement utilisé dans la reconnaissance vocale et le traitement automatique du langage naturel (TAL, NLP, TNL).
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Réseaux déconvolutifs (réseaux neuronaux déconvolutifs)
Les réseaux déconvolutifs (en anglais, deconvolutional networks) sont des réseaux neuronaux convolutifs (CNN, Convolutional Neural Network) qui fonctionnent de façon inversée.
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Résistance
La résistance représente l'opposition qu'exerce une substance sur le flux de courant électrique. Elle est symbolisée par la lettre majuscule R.
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S
64 bits
Un processeur 64 bits est un microprocesseur dans lequelle la taille d'un mot machine est de 64 bits ; une condition indispensable pour les applications fortement consommatrices de données et de mémoire (comme les systèmes de gestion de bases de données et les serveurs hautes performances).
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Amazon S3
Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) est un service web de stockage, évolutif, conçu pour la sauvegarde et l'archivage en ligne des données et des programmes d'application.
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Apache Storm
Storm est un système informatique distribué qui fonctionne en temps réel, de type FOSS (Free Open Source System), développé par l'Apache Software Foundation.
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Community Cloud (Salesforce)
Salesforce Community Cloud est une plateforme sociale SaaS conçue pour connecter les employés, les partenaires et les clients d'une entreprise et faciliter la communication.
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La gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM)
La gestion des informations et des événements de sécurité (SIEM) est une approche de la gestion de la sécurité qui combine les fonctions de gestion des informations de sécurité (SIM) et de gestion des événements de sécurité (SEM) en un seul système de gestion de la cybersécurité.
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Microsoft SQL Server 2016
SQL Server 2016 est une version du système de gestion de base de données relationnelle (SGBDR) de Microsoft qui est sortie en version d'évaluation en 2015, puis en disponibilité générale le 1er juin 2016. Il s'agit d'une base de données SQL conçue pour prendre en charge diverses applications de traitement des transactions, d'entreposage de données et d'analytique dans des environnements d'entreprise.
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S/4HANA
SAP S/4HANA est la première version purement In-Memory de l’ERP SAP Business Suite.
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SaaS
Le SaaS (pour Software as a Service ou logiciel à la demande) est un modèle de distribution de logiciels dans lequel les applications sont hébergées par un fournisseur ou un prestataire de services, et mises à la disposition des clients via un réseau, généralement Internet.
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Salesforce App Cloud
Salesforce App Cloud est un ensemble d'outils de développement permettant aux développeurs de créer rapidement des applications exécutables sur la plateforme Salesforce.
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Salesforce AppExchange
Salesforce AppExchange est la place de marché Cloud de Salesforce.com qui permet de consulter, de télécharger et d'installer des applications logicielles.
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Salesforce Customer 360
Salesforce Customer 360 est un outil qui permet aux entreprises d’interconnecter leurs applications Salesforce et de créer un identifiant client unique, leur permettant d’avoir une vue globale sur chaque client.
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Salesforce IoT Cloud
IoT Cloud est une plateforme Cloud de Salesforce.com conçue pour stocker et traiter des données de l'Internet des objets (IoT).
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Salesforce Journey Builder & Salesforce Predictive Journeys
Journey Builder est une fonctionnalité du Salesforce Marketing Cloud, qui permet de concevoir un parcours client : autrement dit le déroulement prévu des étapes suivies par un client lorsqu'il envisage d'acheter, lorsqu’il achète un produit, et enfin lorsqu’il l’utilise (SAV). Predictive Journeys ajoute une dimension prédictive.
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Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud est une plateforme CRM en mode SaaS qui permet aux acteurs du marketing de créer et gérer les relations avec les clients et les campagnes marketing.
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Salesforce Sales Cloud
Salesforce Sales Cloud est une plateforme CRM conçue pour assister les commerciaux et les services des ventes.
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Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud est une plateforme CRM destinée aux supports client et technique. Elle est une déclinaison de Sales Cloud, le CRM de Salesforce destinés aux commerciaux.
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SalesforceIQ
SalesforceIQ est la solution de gestion de la relation client (CRM) de Salesforce destinée aux PME.
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SaltStack
SaltStack, également appelé Salt, est un outil de gestion et d'orchestration de configuration.
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Samsung for Enterprise (Safe)
Samsung for Enterprise (Safe) est une ligne de smartphones et de tablettes construits pour répondre à des critères spécifiques d’administration en entreprise, y compromis l’interopérabilité avec des outils tiers de MDM et de réseau privé virtuel (VPN).
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SAP
Fondée par cinq anciens employés d'IBM en 1972 à Mannheim en Allemagne, l'entreprise SAP est un des plus grands éditeurs sur le marché des entreprises.
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SAP Cloud for Analytics
SAP Cloud for Analytics est la plate-forme d'informatique décisionnelle (BI) de SAP en mode SaaS. Conçu spécialement pour le Cloud, il rassemble en un seul produit l'ensemble des fonctionnalités analytiques et les met entre les mains de tous les utilisateurs.
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SAP Cloud for Customer
SAP Cloud for Customer (SAP C4C) est une plate-forme SaaS pour la vente et le service. Elle se compose de SAP Cloud for Sales et SAP Cloud for Service, que SAP propose aussi séparément. SAP Cloud for Customer s'exécute sur la plate-forme HANA Cloud Platform (HCP).
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SAP Customer Experience Suite
La suite SAP CEC regroupe des applications SaaS qui fournissent des outils pour la gestion de la relation client, le marketing, les ventes, l'analytique et l'e-commerce.
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SAP ERP Central Component (SAP ECC)
SAP ERP Central Component (SAP ECC) est un système local de type Enterprise Resource Planning (ERP), ou progiciel de gestion intégré, couramment abrégé en SAP ERP.
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SAP FICO (SAP Finance et SAP Controlling)
SAP FICO est un composant fonctionnel essentiel de SAP ERP Central Component (SAP ECC), qui permet aux organisations de gérer l'ensemble de leurs données financières.
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SAP HANA Cloud Platform
SAP HANA Cloud Platform est un Paas (Platform-as-a-service) que les entreprises, que ce soit des ISV, des start-ups et des développeurs, peuvent utiliser pour créer et tester des applications cloud bâties sur HANA. La plate-forme comprend des services applicatifs, de bases de données et d’infrastructures.
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SAP HANA Enterprise Cloud
SAP HANA Enterprise Cloud (HEC) est un service d'hébergement en Cloud privé fourni par SAP pour des solutions tournant sur SAP HANA.
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SAP Predictive Analytics
SAP Predictive Analytics est un logiciel d'informatique décisionnelle de SAP qui permet aux entreprises d'analyser d'importants jeux de données et d'anticiper les résultats et les comportements à venir.
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SAP S/4HANA Cloud
SAP S/4HANA Cloud est une version à la demande du progiciel SAP S/4HANA ERP, la suite d'applications métier intégrées.SAP S/4HANA Cloud
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SATA 2 (SATA II)
SATA 2 (parfois rencontré sous la forme SATA II ou SATA 2.0) est un terme marketing décrivant des produits qui utilisent une version révisée de la norme SATA.
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SATA Express (SATAe)
SATA Express (SATAe ou Serial ATA Express) désigne une section de la spécification SATA v3.2 qui définit les connecteurs pour l'hôte et les périphériques prenant en charge simultanément les protocoles SATA et PCI Express (PCIe).
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Sauvegarde directe
La sauvegarde directe (ou « flat backup ») a recours à des snapshots pour protéger les données sans utiliser de logiciel de backup traditionnel.
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Sauvegarde en cloud (ou sauvegarde en ligne)
La sauvegarde en cloud, ou en ligne, désigne une stratégie de sauvegarde de données qui envoie une copie des données à un serveur hors site via un réseau propriétaire ou public.
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SCADA
Un système de contrôle et d'acquisition de données (SCADA, Supervisory Control And Data Acquisition) désigne une catégorie de logiciels destinés au contrôle de processus et à la collecte de données en temps réel auprès de sites distants, en vue de contrôler des équipements et des conditions d'exploitation.
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Scale-out
En informatique, l'approche "scale-out" consiste à ajouter des ressources de manière "horizontale" à un ensemble de ressources. Par exemple, d'ajouter un serveur à un ensemble de serveurs dans un datacenter ou à un cluster.
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Scale-up
En informatique, l'approche "scale-up" consiste à améliorer une unité de manière "verticale" en lui ajoutant des ressources. Par exemple, d'ajouter plus de mémoire vive ou de puissance à un serveur, ou plus disques de stockages pour augmenter la mémoire d'un NAS.
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Screen scraping
Le screen scraping, ou capture de données d’écran, consiste à copier des informations qui s’affichent sur un écran d’un équipement numérique pour les utiliser à d’autres fins.
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Scrum
Le modèle de développement logiciel agile appelé Scrum s'articule autour de plusieurs petites équipes qui travaillent indépendamment les unes des autres. Le terme vient du rugby où la mêlée, « scrum » en anglais, permet de reprendre le jeu après un arrêt causé par exemple par une faute.
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Scrum Master
Le Scrum Master anime une équipe de développement produit qui suit la méthode Scrum, une métaphore rugbystique nommée d'après la mêlée, dans laquelle une équipe s'organise elle-même et réagit rapidement aux changements.
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SCSI
SCSI (qui se prononce "skeuzi") est l'acronyme de l'anglais « Small Computer System Interface ». Il désigne une technologie qui regroupe un ensemble d'interfaces électroniques normalisées qui permettent aux ordinateurs de communiquer avec des équipements périphériques comme les lecteurs de disque, les lecteurs de bande, les lecteurs de CD-ROM, les imprimantes et les scanners, et ce plus rapidement et avec plus de flexibilité que les interfaces antérieures.
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SD-WAN
La technologie des réseaux étendus programmables (SD-WAN, « Software-Defined Wide Area Network ») sert à répartir le trafic sur des réseaux étendus (WAN).
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SDK (kit de développement logiciel)
Un kit de développement logiciel (SDK, Software Development Toolkit) est un ensemble de programmes et d'outils logiciels mis à disposition par des fournisseurs de matériel (constructeurs) ou de logiciels (éditeurs), que les développeurs utilisent pour élaborer des applications destinées à des plateformes spécifiques.
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SDN (Software-Defined Networking)
L'appellation réseau à définition logicielle, ou SDN (Software-Defined Networking), désigne un ensemble d'innovations visant à permettre un contrôle centralisé des ressources réseau, une meilleure programmabilité et une orchestration de ces ressources, ainsi que la virtualisation de ces ressources en les dissociant des éléments physiques du réseau.
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SDS (Software-Defined Storage)
Le Software-Defined Storage (stockage à définition logicielle) est une approche du stockage des données dans laquelle la couche logicielle qui délivre les fonctions de stockage est dissociée du matériel de stockage physique lui-même.
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SecOps (DevSecOps)
SecOps (aussi appelé DevSecOps) est une méthode de gestion qui fait le lien entre équipes de sécurité et d'exploitation, de la même manière que DevOps réunit développeurs de logiciels et informaticiens chargés de l'exploitation.
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Semi-conducteur
Un semi-conducteur est une substance, généralement un élément ou composé chimique solide, qui peut être conducteur d'électricité sous certaines conditions seulement, ce qui en fait un excellent moyen de contrôle du courant électrique.
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sensibilité au contexte
La sensibilité au contexte, c'est la possibilité pour un système ou un composant de système de recueillir à tout moment des informations sur son environnement et d'adapter ses comportements en conséquence. L'informatique sensible au contexte ou contextuelle s'appuie sur les logiciels et le matériel pour collecter et analyser automatiquement les données facilitant les réponses.
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SEO (Search Engine Optimization)
L'optimisation pour les moteurs de recherche (ou SEO pour « Search Engine Optimization ») vise à améliorer le classement d'un contenu par les moteurs de recherche dans les résultats naturels. Il existe différentes façons d'atteindre cet objectif. L'une d'elles étant de s'assurer que l'architecture du site favorise la recherche de contenu, l'affichage des pages sur les mobiles et le chargement rapide.
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Serial ATA (SATA)
Serial ATA (Serial Advanced Technology Attachment ou SATA) est une norme régissant la connexion de disques durs à des systèmes informatiques. Comme son nom l'indique, SATA repose sur la technologie de « signalisation série », contrairement aux disques durs IDE (Integrated Drive Electronics), qui ont recours à la « signalisation parallèle ».
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Serverless computing
Serverless computing (l'informatique sans serveur) est un modèle de conception et de déploiement d'applications basé sur les événements dans lequel les ressources informatiques sont fournies sous forme de services cloud évolutifs.
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Serveur
Un serveur est un ordinateur ou un programme qui fournit des services à d'autres ordinateurs ou à d'autres programmes, baptisés "clients"
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Serveur ARM
Un serveur Advanced RISC Machine (ARM) est un serveur d'entreprise qui utilise un ensemble important de processeurs ARM, plutôt qu'un renfort de processeurs x86.
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serveur cache
Un serveur cache est un serveur, ou un service agissant comme tel. Installé sur le réseau, il est dédié à la sauvegarde en local de différents contenus Internet, notamment des pages Web. En enregistrant des informations précédemment consultées dans un emplacement de stockage temporaire appelé cache (ou « antémémoire »), un serveur cache accélère l'accès aux données, tout en diminuant la sollicitation de la bande passante de l'entreprise. Les serveurs cache donnent également aux utilisateurs un accès hors ligne aux contenus, notamment aux fichiers Rich Media, ou média enrichi, ainsi qu'à d'autres documents. Le serveur cache est parfois appelé « moteur cache ».
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Serveur d’applications
Un serveur d’applications est une solution serveur installée sur un ordinateur, placée sur un réseau distribué qui orchestre la logique métier d’une application.
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Serveur en marque blanche
Un serveur en « marque blanche » (en anglais « white box server ») désigne un ordinateur de datacenter qui n'a pas été fabriqué par un fournisseur de grande marque. On trouve ce type de serveur dans les datacenters gérés par les géants d'Internet, tels que Google ou Facebook. L'expression « marque blanche » indique simplement que l'équipement est générique ou ne porte pas de marque : cela n'a rien à voir avec sa couleur.
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serveur rack
Un serveur rack ou monté en rack est un ordinateur destiné à être utilisé comme serveur et conçu pour être placé dans une armoire appelée « rack » en anglais (râtelier). Ce rack contient plusieurs emplacements ou « baies », conçus pour recevoir un équipement matériel maintenu en place par des vis. Un serveur rack est de format compact, contrairement à un serveur tour qui est contenu dans un boîtier vertical individuel.
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Serveur Web
Un serveur Web est un programme qui utilise le protocole HTTP pour fournir les fichiers qui constituent les pages Web que les utilisateurs ont demandées via des requêtes transmises par les clients HTPP de leurs ordinateurs. Des ordinateurs et des appliances dédiés peuvent également jouer le rôle de serveurs Web.
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Serveur zombie
Un serveur zombie est un serveur physique qui fonctionne mais qui n'a aucune communication ni visibilité externe et ne génère aucune ressource de traitement ; en résumé, il consomme de l'électricité mais ne sert à rien.
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Services hébergés
Les services hébergés (en anglais, hosted services) sont des applications, des composants de l'infrastructure informatique ou des fonctionnalités auxquelles les entreprises accèdent par l'intermédiaire de fournisseurs de services externes, généralement via une connexion Internet.
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Services réseau gérés (ou infogérance de réseau)
Les services réseau gérés désignent les applications, fonctions et services de gestion de réseau d'une entreprise dont l'exécution, la surveillance et la maintenance sont assurées par un prestataire d'infogérance (MSP, Managed Service Provider) externe.
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SFP
Le sigle SFP, de l'anglais Small Form-factor Pluggable, ou module compact enfichable, désigne une spécification d'un émetteur-récepteur modulaire optique de nouvelle génération. Ces appareils à haut débit et de format réduit sont conçus pour utiliser des connecteurs compacts (SFF, Small Form Factor). Ils sont remplaçables à chaud.
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Shadow IT
Le Shadow IT désigne tout matériel ou logiciel qui n'est pas pris en charge par le service informatique d'une entreprise. L'expression revêt souvent une connotation négative car elle implique que l'IT n'a pas approuvé la technologie en question ou qu'il n'est même pas informé de son utilisation par les employés.
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SIG (système d'information géospatiale)
Les systèmes SIG (systèmes d'information géospatiale ou geographic information system - GIS - en anglais) permettent d'appréhender les aspects géographiques d'un ensemble de données.
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Signature numérique (signature digitale)
La signature numérique ou digitale (à ne pas confondre avec un certificat numérique), est une technique de validation mathématique de l'authenticité et de l'intégrité d'un message, d'un logiciel ou d'un document électronique.
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Silo d'informations
Un silo d'informations est une division ou un groupe au sein d'une entreprise qui ne communique pas librement ou efficacement avec d'autres groupes. Lorsque la culture d'entreprise n'incite pas les employés à partager leurs connaissances et leurs travaux de manière collaborative, des silos d'informations finissent par se former. L'entreprise manque alors d'agilité face aux fluctuations du marché.
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Silo de données
Un silo de données est un référentiel de données fixes maintenu sous le contrôle d'un service déterminé de l'entreprise, et qui se trouve isolé du reste de cette dernière, à la manière d'un silo agricole qui isole le grain des éléments extérieurs. On parle également de « cloisonnement des données ».
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Simple Mail transport protocol (SMTP)
SMTP est le protocole de transport de messagerie standard d’Internet. Il est au coeur du système mondial d'envoi d'e-mails.
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Single-Root IOV (SR-IOV)
Single-Root IOV (SR-IOV) est une spécification du groupe de normalisation PCI permettant de virtualiser une carte PCI-express et de partager ses ressources entre plusieurs VM au sein d’un serveur virtualisé.
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SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines)
Un logiciel RH – ou SIRH – aide à la digitalisation et à la gestion des ressources humaines d’une entreprise (GRH) et des processus qui concernent les employés, du recrutement à la rémunération, en passant par la formation et les tâches administratives.
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Skype for Business
Skype for Business, ex Microsoft Lync Server, est une plateforme de communications unifiées qui intègre les outils traditionnels de ce type de solution professionnelle.
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SLA
Un accord de niveau de service, ou SLA (Service-Level Agreement), est un contrat passé entre un fournisseur de service et ses clients internes ou externes. Ce contrat documente les services que le fournisseur met à disposition et des paramètres comme leurs disponibilités ou les temps de réponse.
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Slack
Slack est un logiciel de collaboration Cloud qui, en plus d'une fonctionnalité de chat entre utilisateurs ou en groupe, permet de partager des documents. Au départ simple outil de communication, Slack s'impose dans les entreprises à mesure qu'il élargit la gamme de ses fonctionnalités et se transforme en plate-forme de collaboration.
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Smart City
L'expression « ville intelligente », traduction de l'anglais « Smart City », désigne une ville qui utilise pleinement les systèmes IT pour accroître son efficacité opérationnelle, diffuser des informations à ses citoyens et à ses visiteurs et à améliorer la qualité des services publics.
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Smart contract
Un smart contract (« contrat intelligent »), également appelé cryptocontrat, est un programme informatique qui contrôle directement le transfert de devises ou d'actifs numériques entre des parties sous certaines conditions.