BI : Quelle valeur dans ce monde de l’analytique moderne

La Business Intelligence (BI) traditionnelle n'est pas la technologie la plus passionnante dans les mondes de la BI et de l'analyse de données. Toutefois,  mais cela ne montre pas pour autant que la valeur de la BI a diminué dans les entreprises.

« La BI est en train de changer. Et pour être compétitifs, nous avons constaté que nous devions changer avec elle », explique Rory Abbazio, directeur des solutions d'analyse de données et de l'innovation Cloud chez National Grid.

Dans la BI, le plus grand changement intervenu ces dernières années est le passage au libre-service, une approche qui est devenue la norme de facto dans l'industrie. Ce changement a ainsi dévalué le reporting standard, aux yeux de certains utilisateurs, pour donner davantage de valeur à une approche où les utilisateurs manipulent les données..

Pour autant,  les rapports traditionnels ne sont pas morts. Par exemple, Rory Abbazio, qui s'est exprimé lors du Gartner Data and Analytics Summit la semaine dernière, et son équipe continuent toujours de produire et de tenir à jour des rapports et des tableaux de bord pré-définis. Mais pour que cela fonctionne, ils doivent être intégrés à une plateforme globale qui inclut des outils en libre-service et des outils analytiques plus avancés, a-t-il dit.

« Nous voulions disposer de toutes les capacités analytiques au lieu de nous concentrer uniquement sur les rapports. Nous souhaitions aussi nous ouvrir à d’autres technologies émergentes comme l'intelligence artificielle et l'intelligence augmentée », ajoute-t-il.

Son équipe a alors construit un portail d'entreprise dédié à l’analytique. Cette plateforme Web fonctionne comme un guichet unique pour répondre aux besoins de chacun. Il propose des rapports décisionnels standards et des fonctions d'exploration de données en libre-service développées avec Tableau. Il intègre également des outils de préparation des données bâtis sur Alteryx. Il comprend également des outils de Data Scienced comme R, Python et H2O.

Selon lui,  réunir ces deux mondes, c’est en fait accepter que les anciens rôles, comme les utilisateurs de l’information et les développeurs de rapports de BI fusionnent avec des Data Scientists. Pour que la valeur de la BI perdure,  il faut être en mesure d'obtenir l'information et surtout de pouvoir mener les bonnes analyses, au bon moment, et ce, quel que soit le rôle dans l’entreprise. « Seuls les rôles d'utilisateurs finaux comptent peu. Il s’agit aussi de prendre en compte de nombreux rôles qui doivent aussi être encouragés », souligne le responsable.