« IA ou pas IA ? Telle est la question », pour les pros français de l’IT (étude)

Une appétence de l’IT pour l’IA…

L’étude montre en effet que 90 % des sondés utiliseraient déjà l’IA ou prévoiraient de le faire. Cependant, seuls 37 % estiment que les bases de données de leur entreprise sont prêtes à répondre aux exigences de l’IA.

Cette tension entre ambition et réalité – déjà soulevée plus largement par une autre étude de Riverbed – se reflète dans les investissements : la moitié des répondants indiquent que leur entreprise n’a pas investi plus de 5 millions d’euros dans l’IA (un chiffre supérieur de 8 points à la moyenne européenne).

Les professionnels français voient dans l’AIOps (l’utilisation de l’IA pour les opérations IT) le potentiel le plus prometteur (28 % des répondants), devant le Machine Learning (27 %) et les grands modèles de langage LLM (26 %). Néanmoins, seulement 21 % des entreprises françaises utiliseraient actuellement l’IA pour optimiser leurs opérations IT, contre 38 % au niveau mondial.

… mais aussi des freins

Les préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité constitueraient les principaux freins à l’adoption de l’IA dans l’IT.

Parmi les 28 % de répondants ayant eu des expériences négatives avec l’IA, les erreurs algorithmiques (40 %) et les dilemmes éthiques (36 %) sont les plus fréquemment cités.

Face à ces enjeux, une majorité des professionnels interrogés appelle à un renforcement de la réglementation, particulièrement en matière de sécurité (60 %) et de protection de la vie privée (54 %).

Cette étude confirme en tout cas, au niveau de l’IT, les défis auxquels les entreprises françaises font face dans l’adoption de l’IA, générative ou non, que ce soit en France (comme le notaient en début d’année BCG X et Quantmetry) ou dans le monde (selon une étude du MIT pour Infosys).