Le monde de la visio veut recréer du « réel » dans les échanges virtuels

Le virtuel, la nouvelle réalité des événements et des salons

Même si la vie reprend petit à petit et que le monde rouvre ses portes, rendre un évènement virtuel le plus ergonomique possible reste un objectif majeur pour les organisateurs de salon. Certaines conférences, comme le Consumer Electronics Show ou le NRF en ce début d’année, ont de nouveau lieu « en personne ». Mais la grande majorité des évènements devrait continuer à être, au moins en partie, en ligne.

Un signe parmi d’autres : le nombre de voyages d’affaires s’est effondré avec la pandémie. L’arrivée des variantes du COVID et le maintien de restrictions ont ralenti leur reprise. Selon une étude de Deloitte, à peine 54 % des dirigeants pensent que les budgets pour ces déplacements retrouveront leur niveau de 2019 d’ici à la fin de 2022 – ce qui signifie que les professionnels sont moins susceptibles d’assister physiquement à des salons.

Inversement, les analystes s’attendent à ce que la demande pour les plateformes d’évènements virtuels augmente. Selon Grand View Research, ce marché devrait progresser de manière quasi exponentielle pour passer d’un poids de 114 milliards $ en 2021 à plus de 500 milliards $ en 2028.

Dans la visio, les espaces virtuels prennent plusieurs formes

Les leaders du collaboratifs Zoom, Cisco et Microsoft ont tous musclé leurs fonctionnalités pour organiser ce type d’évènements. Ce qui les positionne de facto en concurrents des spécialistes comme Hopin, Cvent, 6connex, le français Livestorm ou encore de startups comme les Normands de hopopp – utilisé par la Foire internationale de Caen – dont une des spécificités est justement de créer des cartes et des plans de salon virtuel, comme pour un évènement physique.

En 2021, Cisco avait racheté Socio Labs pour permettre à Webex d’accueillir des conférences à grande échelle, tandis que Microsoft a augmenté le nombre de personnes pouvant participer à des webinaires avec Teams.

Avec Expo, Zoom suit un courant profond du marché qui cherche « l’immersion » pour susciter un sentiment social de proximité, malgré l’éloignement réel. Avec la même idée générale, BlueJeans – aujourd’hui sous pavillon Verizon – lancera cette année un « espace de travail virtuel », là encore en s’appuyant sur une modélisation 2D d’un bureau.

On voit même apparaître de jeunes éditeurs sur cette fonctionnalité spécifique, comme l’américain Teamflow qui propose une visualisation où les collaborateurs, représentés par des vignettes rondes, se déplacent et échangent les uns avec les autres.

Ces deux derniers outils simulent certes des bureaux, et non des conférences, mais ils relèvent de la même logique. Tout comme les environnements immersifs pour les réunions avec le Together Mode de Teams, la Immersive View de Zoom, l’open space virtuel du français Tixeo (TixeoFusion), ou (avec une finalité légèrement différente) les hologrammes dans WebEx.

Le Together Mode dans Teams pour créer un plus grand sentiment de proximité

Toutes ces évolutions ont le même objectif : recréer des repères, donner une impression de réel et rendre plus physiques des environnements virtuels.