Un bug logiciel immobilise les avions d’American Airlines

Un bug logiciel du système de réservation  de American Airlines a cloué au sol tous les vols de la compagnie aérienne américaine ce mardi 16 avril, aux Etats-Unis. L’incident a débuté en milieu de matinée, nous apprend Reuters, indiquant que le système était de nouveau devenu opérationnel dans l’après-midi vers 15h30 heure locale. La compagnie aérienne prévoit toutefois des annulations de vols pour la journée de mercredi. Dans une vidéo publiée sur le site de la compagnie aérienne, Tom Horton, président et CEO de la compagnie, qui fait état d’un incident réseau, a tenu à s’excuser, précisant que ses équipes techniques travaillaient d’arrache-pied à remettre le système d'aplomb. Il a confirmé « un retour à la normale » pour mardi après-midi. Selon Reuters, la restauration était effective mardi à 21 h, heure locale. Le CEO précise que cette panne informatique a touché le système principal ainsi que le système secondaire, mis en place pour assurer un mécanisme de redondance. Au total, quelque 720 vols ont été annulés, selon les chiffres de FlightAware, cité par Reuters.