HP concrétise son alliance avec Alcatel-Lucent dans les communications unifiées

Concrétisant l'alliance stratégique nouée l'an passé lors de la signature par Alcatel-Lucent d'un vaste accord d'externalisation de son informatique à HP, le constructeur américain a annoncé cette semaine de nouvelles offres de collaboration et de communications unifiées basées sur les solutions de l'équipementier télécoms franco-américain.

HP devrait notamment proposer un nouveau service de migration permettant aux grandes entreprises de consolider des infrastructures multi-fournisseurs historiques vers les solutions de communications IP d'Alcatel, notamment OmniPCX Entreprise, OmniTouch Instant Communication Suite et la plate-forme de centres de contact Genesys. Le constructeur proposera aussi des services d'optimisation de flux de communications dans le cadre d'applications de centre de contacts à grande échelle, via la plate-forme Genesys intelligent Workload Distribution.

Enfin, HP entend pousser des solutions de communications unifiées pré-configurées pour certains métiers dont la santé, les services financiers, les services d'utilité (énergie, eau...) et l'administration. Selon les besoins des clients, ces solutions pourront être déployées dans son datacenter ou sous la forme de services à la demande.