L’IT et les ventes, priorités absolues des dirigeants d’entreprises

Selon l’édition 2012 du sondage Gartner-Forbes des conseils d’administration, les entreprises devraient investir prioritairement cette année dans leurs outils informatiques et dans les ventes. Dans un communiqué, le cabinet d’analystes indique ainsi que les conseils d’administration - 175 membres sondés entre mars et avril - «ont pour principale priorité d’investir dans l’IT et de mettre l’IT à profit pour développer un avantage compétitif.» Jorge Lopez, vice-président du cabinet, précise que «ces attitudes pro-actives et tournées vers l’avenir sont adoptées alors même que plus de la moitié des sondés ayant répondu indiquent se préparer à une récession.» Pour lui, cette approche «souligne le fait que les investissements qu’ils prévoient de faire sont essentiels pour la croissance voire la survie et qu’ils sont prêts à investir maintenant plutôt que plus tard.» 

Les priorités restent toutefois centrées sur les clients, indique Gartner, avec la volonté «d’acquérir, fidéliser ou développer de nouveaux clients et marchés.» 86 % des sondés ayant répondu estiment ainsi que la contribution stratégique «de l’IT à l’activité va croître d’ici à 2014.»